Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Таганроге
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Таганрог
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Сайт |
http://taganrog1.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе |
Ростовская область |
| Телефонный номер организации |
+7 (8634) 36-71-68 показать телефон |
| Электронная почта |
taganrog1@msudro.ru |
| Адрес организации |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 10 — Таганрог
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 10 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Регион |
Ростовская область |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Сайт организации |
http://taganrog10.ros.msudrf.ru |
| Телефон учреждения |
+7 (8634) 36-73-38 показать телефон |
| Почта |
taganrog10@msudro.ru |
| Какой адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 11 — Таганрог
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 11 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Сайт организации |
http://taganrog11.ros.msudrf.ru |
| Почта |
taganrog11@msudro.ru |
| Регион |
Ростовская область |
| Телефон учреждения |
+7 (8634) 38-06-41 показать телефон |
| Какой адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 09:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 18:00 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 12 — Таганрог
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 12 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Сайт учреждения |
http://taganrog12.ros.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8634) 38-16-93 показать телефон |
| Почта |
taganrog12@msudro.ru |
| Какой адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| В каком регионе России находится |
Ростовская область |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 13 — Таганрог
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 13 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8634) 64-72-61 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| В каком регионе России |
Ростовская область |
| Почта |
taganrog13@msudro.ru |
| Адрес организации |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| Вебсайт |
http://taganrog13.ros.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Таганрог
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Таганрог |
| В каком районе |
|
|
|
| Адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| В каком регионе России |
Ростовская область |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8634) 38-09-75 показать телефон |
| Почта |
taganrog2@msudro.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 09:00 до 11:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Сайт |
http://taganrog2.ros.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 4 — Таганрог
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Таганрог |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Телефоны организации |
+7 (8634) 38-09-41 показать телефон |
| Почта |
taganrog4@msudro.ru |
| В каком регионе |
Ростовская область |
| Адрес где находится |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| Сайт |
http://taganrog4.ros.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Таганрог
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Почта |
taganrog5@msudro.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8634) 38-70-98 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://taganrog5.ros.msudrf.ru |
| Адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Регион России |
Ростовская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 6 — Таганрог
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Таганрог |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Почта |
taganrog6@msudro.ru |
| Регион России |
Ростовская область |
| Номера телефонов организации |
+7 (8634) 38-06-97 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Вебсайт организации |
http://taganrog6.ros.msudrf.ru |
| Какой адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 7 — Таганрог
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Какой адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| В каком регионе России |
Ростовская область |
| Сайт организации |
http://taganrog7.ros.msudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Номер телефона организации |
+7 (8634) 38-72-04 показать телефон |
| Почта |
taganrog7@msudro.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 8 — Таганрог
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Почта |
taganrog8@msudro.ru |
| Телефоны организации |
+7 (8634) 64-28-75 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Какой адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| Сайт организации |
http://taganrog8.ros.msudrf.ru |
| Регион России |
Ростовская область |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 9 — Таганрог
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Таганрог |
| Район |
|
|
|
| Почта |
taganrog9@msudro.ru |
| Регион России |
Ростовская область |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8634) 38-96-53 показать телефон |
| Адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
| Сайт организации |
http://taganrog9.ros.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
Карта и адрес
Таганрогский городской суд
Данные учреждения
| Учреждение |
Таганрогский городской суд |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Номера телефонов организации |
+7 (8634) 38-94-73 +7 (8634) 62-18-54 показать телефон |
| Адрес |
Ростовская область, Таганрог, улица Чучева, 42, корпус 2 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Вебсайт |
http://taganrogsky.ros.sudrf.ru |
| Регион |
Ростовская область |
| Электронная почта |
taganrogsky.ros@sudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 3 — Таганрог
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Таганрог |
| В каком районе |
|
|
|
| Регион России |
Ростовская область |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8634) 36-61-49 показать телефон |
| Электронная почта |
taganron3@msudro.ru |
| Вебсайт организации |
http://taganron3.ros.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Адрес |
Ростовская область, Таганрог, Ремесленная улица, 12, корпус 1 |
Карта проезда
