Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Стерлитамаке
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Стерлитамак |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 07:45 |
| Электронная почта |
msrb129@yandex.ru |
| Сайт организации |
http://129.bkr.msudrf.ru |
| Регион |
Башкортостан (республика) |
| Адрес где находится |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Телефонный номер организации |
+7 (3473) 23-54-43 +7 (3473) 23-49-00 (заведующий канцелярией) показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Стерлитамак
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Стерлитамак |
| Район |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт |
http://130.bkr.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Электронная почта |
msrb130@yandex.ru |
| В каком регионе России |
Башкортостан (республика) |
| Телефоны организации |
+7 (3473) 24-85-86 +7 (3473) 24-15-16 (секретарь суда) показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 3 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Стерлитамак |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
msrb131@yandex.ru |
| Сайт учреждения |
http://131.bkr.msudrf.ru |
| Регион |
Башкортостан (республика) |
| Адрес организации |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер организации |
+7 (3473) 24-05-00 +7 (3473) 24-15-16 (секретарь суда) показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 4 — Стерлитамак
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Стерлитамак |
| В каком районе |
|
|
|
| Адрес |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Электронная почта |
msrb132@yandex.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Вебсайт организации |
http://132.bkr.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Башкортостан (республика) |
| Номер телефона организации |
+7 (3473) 24-01-79 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 5 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Стерлитамак |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Номер телефона учреждения |
+7 (3473) 24-41-71 +7 (3473) 24-15-16 (секретарь суда) показать телефон |
| Сайт |
http://133.bkr.msudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта |
msrb133@yandex.ru |
| В каком регионе России |
Башкортостан (республика) |
| Адрес |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 6 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Стерлитамак |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3473) 23-49-49 показать телефон |
| Вебсайт |
http://134.bkr.msudrf.ru |
| Электронная почта |
msrb134@yandex.ru |
| Регион |
Башкортостан (республика) |
| Адрес где находится |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 7 — Стерлитамак
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Стерлитамак |
| В каком районе |
|
|
|
| Номера телефонов организации |
+7 (3473) 24-71-40 +7 (3473) 24-15-16 (секретарь суда) показать телефон |
| Сайт |
http://135.bkr.msudrf.ru |
| Регион |
Башкортостан (республика) |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Электронная почта |
msrb135@yandex.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 8 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Стерлитамак |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
msrb136@yandex.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны организации |
+7 (3473) 24-94-93 +7 (3473) 23-49-00 (заведующий канцелярией) показать телефон |
| Адрес учреждения |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Вебсайт |
http://136.bkr.msudrf.ru |
| Регион России |
Башкортостан (республика) |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 9 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Стерлитамак |
| Район |
|
|
|
| Номера телефонов учреждения |
+7 (3473) 24-36-37 +7 (3473) 24-15-16 (секретарь суда) +7 (3473) 23-49-00 (заведующий канцелярией) показать телефон |
| Вебсайт организации |
http://137.bkr.msudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе |
Башкортостан (республика) |
| Адрес где находится |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Почта |
msrb137@yandex.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 10 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 10 — Стерлитамак |
| Район |
|
|
|
| Электронная почта |
msrb138@yandex.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Номер телефона организации |
+7 (3473) 24-03-11 +7 (3473) 24-15-16 (секретарь суда) +7 (3473) 23-49-00 (заведующий канцелярией) показать телефон |
| В каком регионе России |
Башкортостан (республика) |
| Вебсайт организации |
http://138.bkr.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 11 — Стерлитамак
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 11 — Стерлитамак |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Адрес организации |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Телефонный номер организации |
+7 (3473) 24-70-96 +7 (3473) 24-15-16 (секретарь суда) +7 (3473) 23-49-00 (заведующий канцелярией) показать телефон |
| Вебсайт организации |
http://139.bkr.msudrf.ru |
| Электронная почта |
msrb139@yandex.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион |
Башкортостан (республика) |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 12 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 12 — Стерлитамак |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации |
http://140.bkr.msudrf.ru |
| В каком регионе |
Башкортостан (республика) |
| Электронная почта |
msrb140@yandex.ru |
| Какой адрес |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Курчатова, 16 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3473) 24-04-87 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 1 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Стерлитамак |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Электронная почта |
msrb200@yandex.ru |
| Какой адрес |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, проспект Октября, 57 |
| Регион России |
Башкортостан (республика) |
| Телефон учреждения |
+7 (3473) 24-05-73 показать телефон |
| Вебсайт |
http://200.bkr.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Стерлитамак
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Стерлитамак |
| В каком районе |
|
|
|
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта |
msrb201@yandex.ru |
| Сайт |
http://201.bkr.msudrf.ru |
| В каком регионе России |
Башкортостан (республика) |
| Телефоны организации |
+7 (3473) 24-09-41 показать телефон |
| Адрес |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, проспект Октября, 57 |
Карта проезда
Стерлитамакский городской суд
Данные организации
| Название организации |
Стерлитамакский городской суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Вебсайт |
http://sterlitamaksky.bkr.sudrf.ru |
| Адрес организации |
Республика Башкортостан, Стерлитамак, Вокзальная улица, 1а |
| Почта |
sterlitamaksky.bkr@sudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефоны организации |
+7 (3473) 25-21-04 +7 (3473) 25-60-21 показать телефон |
| Регион России |
Башкортостан (республика) |
Карта и адрес
