Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Реутове
- Судебный участок мирового судьи № 219 — Реутов
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 220 — Реутов
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 221 — Реутов
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 313 — Реутов
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 327 — Реутов
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Реутовский городской суд
- Данные организации
- Карта
- Реутовский гарнизонный военный суд
- Данные учреждения
- Карта
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Реутове
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 219 — Реутов
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 219 — Реутов |
| В каком районе находится | |
 |
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | 219.mo@msudrf.ru |
| В каком регионе России | Московская область |
| Адрес где находится | Московская область, Реутов, Юбилейный проспект, 48 |
| Номера телефонов учреждения | +7 (495) 791-58-15 показать телефон |
| Сайт | http://219.mo.msudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 220 — Реутов
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 220 — Реутов |
| Район | |
|
|
|
| Почта | 220.mo@msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://220.mo.msudrf.ru |
| Телефоны организации | +7 (495) 528-01-62 показать телефон |
| Адрес | Московская область, Реутов, Новая улица, 4 |
| Регион России | Московская область |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 221 — Реутов
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 221 — Реутов |
| Район | |
|
|
|
| Адрес | Московская область, Реутов, проспект Мира, 17 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер организации | +7 (496) 528-05-32 +7 (495) 528-71-28 показать телефон |
| Электронная почта | 221.mo@msudrf.ru |
| Сайт | http://221.mo.msudrf.ru |
| Регион | Московская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 313 — Реутов
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 313 — Реутов |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Какой адрес | Московская область, Реутов, Южная улица, 10 |
| Электронная почта | 313.mo@msudrf.ru 313@mirsudmo.ru |
| В каком регионе | Московская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер организации | +7 (498) 661-93-60 показать телефон |
| Сайт | http://313.mo.msudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 327 — Реутов
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 327 — Реутов |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Телефонный номер организации | +7 (495) 528-26-50 +7 (495) 528-26-60 показать телефон |
| Адрес организации | Московская область, Реутов, улица Некрасова, 16 |
| В каком регионе России | Московская область |
| Электронная почта | 327.mo@msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://327.mo.msudrf.ru |
Карта и адрес
Реутовский городской суд
Данные организации
| Название | Реутовский городской суд |
| Район | |
|
|
|
| Почта | reutov.mo@sudrf.ru |
| Какой адрес | Московская область, Реутов, Юбилейный проспект, 56 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (495) 791-26-61 показать телефон |
| Регион | Московская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан суббота, воскресенье: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:30 до 13:45 пятница: с 09:00 до 15:45, перерыв: с 12:30 до 13:45 |
| Сайт | http://reutov.mo.sudrf.ru |
Карта
Реутовский гарнизонный военный суд
Данные учреждения
| Название | Реутовский гарнизонный военный суд |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Электронная почта | rgvs.mo@sudrf.ru |
| Адрес | Московская область, Реутов, улица Победы, 28 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (495) 528-74-21 показать телефон |
| Сайт учреждения | http://rgvs.mo.sudrf.ru |
| Регион России | Московская область |