Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Петрозаводске
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Петрозаводский городской суд
Данные организации
| Название |
Петрозаводский городской суд |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Адрес организации |
Республика Карелия, Петрозаводск, Красная улица, 33 |
| Электронная почта |
petrozavodsky.kar@sudrf.ru |
| Вебсайт |
http://petrozavodsky.kar.sudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Номера телефонов организации |
+7 (8142) 79-03-50 +7 (8142) 79-03-46 (уголовные дела) +7 (8142) 79-03-47 (гражданские дела) показать телефон |
| Регион России |
Карелия (республика) |
На карте
Петрозаводский гарнизонный военный суд
Данные учреждения
| Название учреждения |
Петрозаводский гарнизонный военный суд |
| Район |
|
|
|
| Регион России |
Карелия (республика) |
| Сайт |
http://petrozavodskygvs.kar.sudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8142) 76-32-10 +7 (8142) 77-31-03 (приемная) показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес где находится |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Гоголя, 5 |
| Электронная почта |
petrozavodskygvs.kar@sudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи — Петрозаводск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи — Петрозаводск |
| В каком районе |
|
|
|
| Адрес учреждения |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Почта |
29.kar@msudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Карелия (республика) |
| Сайт учреждения |
http://prioneg1.kar.msudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8142) 59-40-74 +7 (8142) 59-40-73 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
Карта проезда
Прионежский районный суд — Петрозаводск
Данные учреждения
| Название |
Прионежский районный суд — Петрозаводск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://prionezhsky.kar.sudrf.ru |
| Адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Правды, 14 |
| Регион России |
Карелия (республика) |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 15:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта |
prionezhsky.kar@sudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8142) 57-84-01 (гражданские дела) +7 (8142) 57-81-41 (уголовные дела) +7 (8142) 57-81-21 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 1 — Петрозаводск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Петрозаводск |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
01.kar@msudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Карелия (республика) |
| Адрес учреждения |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Сайт |
http://ptz1.kar.msudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8142) 56-71-20 +7 (8142) 56-71-19 показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 10 — Петрозаводск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 10 — Петрозаводск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Регион |
Карелия (республика) |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Электронная почта |
10.kar@msudrf.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (8142) 56-71-55 +7 (8142) 56-71-54 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://ptz10.kar.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 11 — Петрозаводск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 11 — Петрозаводск |
| Район |
|
|
|
| Почта |
11.kar@msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Регион России |
Карелия (республика) |
| Вебсайт |
http://ptz11.kar.msudrf.ru |
| Адрес организации |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Номера телефонов организации |
+7 (8142) 56-71-57 +7 (8142) 56-71-56 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 12 — Петрозаводск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 12 — Петрозаводск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Электронная почта |
12.kar@msudrf.ru |
| Вебсайт организации |
http://ptz12.kar.msudrf.ru |
| Регион |
Карелия (республика) |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8142) 56-71-37 +7 (8142) 56-71-59 показать телефон |
| Какой адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 13 — Петрозаводск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 13 — Петрозаводск |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
13.kar@msudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8142) 56-71-26 +7 (8142) 56-71-27 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Энгельса, 10 |
| В каком регионе России |
Карелия (республика) |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Сайт учреждения |
http://ptz13.kar.msudrf.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 14 — Петрозаводск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 14 — Петрозаводск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Электронная почта |
14.kar@msudrf.ru |
| Вебсайт организации |
http://ptz14.kar.msudrf.ru |
| Регион |
Карелия (республика) |
| Телефон учреждения |
+7 (8142) 56-71-53 +7 (8142) 56-71-52 показать телефон |
| Адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Петрозаводск
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Петрозаводск |
| В каком районе |
|
|
|
| В каком регионе России |
Карелия (республика) |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8142) 56-71-22 показать телефон |
| Вебсайт |
http://ptz2.kar.msudrf.ru |
| Адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Почта |
02.kar@msudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Петрозаводск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Петрозаводск |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
03.kar@msudrf.ru |
| Сайт |
http://ptz3.kar.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8142) 56-71-23 показать телефон |
| В каком регионе |
Карелия (республика) |
| Какой адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Петрозаводск
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Петрозаводск |
| Район |
|
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Электронная почта |
04.kar@msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8142) 56-71-30 +7 (8142) 56-71-31 показать телефон |
| В каком регионе России |
Карелия (республика) |
| Вебсайт |
http://ptz4.kar.msudrf.ru |
| Какой адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Энгельса, 10 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 5 — Петрозаводск
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Петрозаводск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| В каком регионе России находится |
Карелия (республика) |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8142) 56-71-32 +7 (8142) 56-71-33 показать телефон |
| Вебсайт |
http://ptz5.kar.msudrf.ru |
| Почта |
05.kar@msudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Адрес где находится |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 6 — Петрозаводск
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Петрозаводск |
| Район |
|
|
|
| Номера телефонов организации |
+7 (8142) 56-71-34 +7 (8142) 56-71-35 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| В каком регионе России находится |
Карелия (республика) |
| Сайт учреждения |
http://ptz6.kar.msudrf.ru |
| Почта |
06.kar@msudrf.ru |
| Какой адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 7 — Петрозаводск
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Петрозаводск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Почта |
07.kar@msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8142) 56-71-47 +7 (8142) 56-71-46 показать телефон |
| Сайт |
http://ptz7.kar.msudrf.ru |
| Адрес где находится |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:00 до 13:30 |
| Регион России |
Карелия (республика) |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 8 — Петрозаводск
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Петрозаводск |
| Район |
|
|
|
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| В каком регионе России |
Карелия (республика) |
| Адрес организации |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Телефоны организации |
+7 (8142) 56-71-49 +7 (8142) 56-71-48 показать телефон |
| Почта |
08.kar@msudrf.ru |
| Сайт организации |
http://ptz8.kar.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 9 — Петрозаводск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Петрозаводск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://ptz9.kar.msudrf.ru |
| Почта |
09.kar@msudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Карелия (республика) |
| Какой адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Ровио, 3 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8142) 56-71-51 +7 (8142) 56-71-50 показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
Карта и адрес
Верховный суд — Петрозаводск
Данные организации
| Название |
Верховный суд — Петрозаводск |
| В каком районе |
|
|
|
| Регион России |
Карелия (республика) |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Почта |
vs.kar@sudrf.ru |
| Какой адрес |
Республика Карелия, Петрозаводск, улица Кирова, 27 |
| Телефоны организации |
+7 (8142) 79-58-00 +7 (8142) 79-58-88 (факс) +7 (8142) 79-57-73 (уголовные дела) +7 (8142) 79-57-51 (гражданские дела) показать телефон |
| Сайт организации |
http://vs.kar.sudrf.ru |
На карте
