Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Коломне
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 77 — Коломна
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 77 — Коломна |
| Район |
|
|
|
| В каком регионе России находится |
Московская область |
| Номер телефона учреждения |
+7 (49661) 4-46-85 +7 (49661) 4-54-14 показать телефон |
| Электронная почта |
077.mo@msudrf.ru |
| Какой адрес |
Московская область, Коломна, Уманская улица, 16а |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Вебсайт |
http://77.mo.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 78 — Коломна
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 78 — Коломна |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Регион России |
Московская область |
| Сайт учреждения |
http://78.mo.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Московская область, Коломна, Уманская улица, 16а |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта |
078.mo@msudrf.ru 078@mirsudmo.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (49661) 2-42-85 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 79 — Коломна
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 79 — Коломна |
| Район |
|
|
|
| Телефон учреждения |
+7 (49661) 2-85-66 +7 (49661) 4-25-61 показать телефон |
| Сайт организации |
http://79.mo.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Московская область, Коломна, Уманская улица, 16а |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта |
079.mo@msudrf.ru |
| В каком регионе |
Московская область |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 80 — Коломна
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 80 — Коломна |
| В каком районе |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации |
http://80.mo.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (49661) 2-23-86 +7 (49661) 2-76-46 показать телефон |
| Электронная почта |
080.mo@msudrf.ru |
| В каком регионе |
Московская область |
| Адрес |
Московская область, Коломна, улица Ленина, 60 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 81 — Коломна
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 81 — Коломна |
| Район |
|
|
|
| Электронная почта |
081.mo@msudrf.ru 081@mirsudmo.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (49661) 5-03-32 показать телефон |
| В каком регионе |
Московская область |
| Вебсайт организации |
http://81.mo.msudrf.ru |
| Адрес где находится |
Московская область, Коломна, Уманская улица, 16а |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 82 — Коломна
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 82 — Коломна |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Телефоны организации |
+7 (49661) 2-73-68 +7 (49661) 2-34-32 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта |
082.mo@msudrf.ru |
| Вебсайт организации |
http://82.mo.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Московская область |
| Какой адрес |
Московская область, Коломна, улица Ленина, 60 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 83 — Коломна
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 83 — Коломна |
| В каком районе находится |
|
|
|
| В каком регионе России |
Московская область |
| Сайт организации |
http://83.mo.msudrf.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (49661) 2-45-98 показать телефон |
| Адрес организации |
Московская область, Коломна, Уманская улица, 16а |
| Электронная почта |
083.mo@msudrf.ru |
| Режим работы |
нет информации |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 84 — Коломна
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 84 — Коломна |
| В каком районе |
|
|
|
| Когда работает |
нет информации |
| Регион |
Московская область |
| Вебсайт |
http://84.mo.msudrf.ru |
| Телефон учреждения |
+7 (49661) 2-42-41 показать телефон |
| Электронная почта |
084.mo@msudrf.ru 084@mirsudmo.ru |
| Адрес учреждения |
Московская область, Коломна, Красногвардейская улица, 7 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 85 — Коломна
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 85 — Коломна |
| Район |
|
|
|
| Сайт учреждения |
http://85.mo.msudrf.ru |
| Адрес где находится |
Московская область, Коломна, улица Суворова, 80 |
| Почта |
085.mo@msudrf.ru 085@mirsudmo.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион России |
Московская область |
| Телефоны организации |
+7 (49661) 4-83-18 показать телефон |
На карте
Коломенский городской суд — Коломна
Данные организации
| Название учреждения |
Коломенский городской суд — Коломна |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт |
http://kolomna.mo.sudrf.ru |
| Почта |
kolomnasud@mail.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (496) 612-49-60 показать телефон |
| Регион |
Московская область |
| Какой адрес |
Московская область, Коломна, Советская площадь, 1 |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Адрес на карте
