Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Казани (Советский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Казань
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Казань |
| В каком районе |
Советский |
|
|
| Адрес организации |
Республика Татарстан, Казань, улица Космонавтов, 11 |
| Вебсайт организации |
http://mirsud.tatar.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Номера телефонов организации |
+7 (843) 279-69-24 показать телефон |
| Электронная почта |
ms.5101@tatar.ru |
| Регион России |
Татарстан (республика) |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 10 — Казань
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 10 — Казань |
| В каком районе |
Советский |
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Электронная почта |
ms.5109@tatar.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (843) 237-88-14 +7 (843) 237-94-46 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://mirsud.tatar.ru |
| В каком регионе |
Татарстан (республика) |
| Адрес организации |
Республика Татарстан, Казань, улица Космонавтов, 59а |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 11 — Казань
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 11 — Казань |
| В каком районе находится |
Советский |
|
|
| Вебсайт |
http://mirsud.tatar.ru |
| Какой адрес |
Республика Татарстан, Казань, улица Космонавтов, 59а |
| В каком регионе России |
Татарстан (республика) |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (843) 237-89-92 показать телефон |
| Почта |
ms.5111@tatar.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Казань
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Казань |
| Район |
Советский |
|
|
| Адрес организации |
Республика Татарстан, Казань, улица Космонавтов, 59а |
| Телефонный номер организации |
+7 (843) 237-81-36 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Электронная почта |
ms.5102@tatar.ru |
| Вебсайт |
http://mirsud.tatar.ru |
| Регион России |
Татарстан (республика) |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 3 — Казань
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Казань |
| В каком районе |
Советский |
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе России находится |
Татарстан (республика) |
| Почта |
ms.5103@tatar.ru |
| Адрес учреждения |
Республика Татарстан, Казань, Главная улица, 4 |
| Сайт учреждения |
http://mirsud.tatar.ru |
| Телефон учреждения |
+7 (843) 230-00-81 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Казань
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Казань |
| В каком районе находится |
Советский |
|
|
| Вебсайт организации |
http://mirsud.tatar.ru |
| Почта |
ms.5104@tatar.ru |
| В каком регионе |
Татарстан (республика) |
| Адрес учреждения |
Республика Татарстан, Казань, Главная улица, 48 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (843) 230-16-54 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Казань
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Казань |
| В каком районе |
Советский |
|
|
| Сайт |
http://mirsud.tatar.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (843) 237-71-35 показать телефон |
| Почта |
ms.5105@tatar.ru |
| В каком регионе России |
Татарстан (республика) |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Адрес организации |
Республика Татарстан, Казань, улица Космонавтов, 59а |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 6 — Казань
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Казань |
| Район |
Советский |
|
|
| В каком регионе России |
Татарстан (республика) |
| Номер телефона учреждения |
+7 (843) 279-69-25 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Республика Татарстан, Казань, улица Космонавтов, 11 |
| Сайт учреждения |
http://mirsud.tatar.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Почта |
ms.5106@tatar.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 7 — Казань
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Казань |
| В каком районе |
Советский |
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Адрес организации |
Республика Татарстан, Казань, улица Космонавтов, 59а |
| Телефон учреждения |
+7 (843) 237-84-67 показать телефон |
| Сайт |
http://mirsud.tatar.ru |
| Электронная почта |
ms.5107@tatar.ru |
| Регион |
Татарстан (республика) |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 8 — Казань
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Казань |
| В каком районе |
Советский |
|
|
| Сайт учреждения |
http://mirsud.tatar.ru |
| Регион России |
Татарстан (республика) |
| Номер телефона организации |
+7 (843) 298-79-16 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Почта |
ms.5108@tatar.ru |
| Какой адрес |
Республика Татарстан, Казань, улица Латышских Стрелков, 25а |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 9 — Казань
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Казань |
| В каком районе |
Советский |
|
|
| В каком регионе России находится |
Татарстан (республика) |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Вебсайт |
http://mirsud.tatar.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (843) 298-55-07 показать телефон |
| Электронная почта |
ms.5110@tatar.ru |
| Какой адрес |
Республика Татарстан, Казань, улица Латышских Стрелков, 25а |
Карта
Советский районный суд — Казань
Данные учреждения
| Учреждение |
Советский районный суд — Казань |
| В каком районе |
Советский |
|
|
| Почта |
sovetsky.tat@sudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Республика Татарстан, Казань, улица Александра Попова, 4а |
| Телефоны организации |
+7 (843) 264-98-00 +7 (843) 264-98-94 (факс) показать телефон |
| Сайт |
http://sovetsky.tat.sudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе России |
Татарстан (республика) |
Карта и адрес
