Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Абакане
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Абакан
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Абакан |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://abakan1.hak.msudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| Адрес организации |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| В каком регионе |
Хакасия (республика) |
| Номер телефона учреждения |
+7 (3902) 22-47-76 показать телефон |
| Электронная почта |
su1abak@r-19.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 10 — Абакан
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 10 — Абакан |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Почта |
su10abak@r-19.ru |
| Регион |
Хакасия (республика) |
| Сайт учреждения |
http://abakan10.hak.msudrf.ru |
| Телефон учреждения |
+7 (3902) 22-00-73 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 11 — Абакан
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 11 — Абакан |
| Район |
|
|
|
| Телефон учреждения |
+7 (3902) 22-22-31 показать телефон |
| Адрес где находится |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Вебсайт |
http://abakan11.hak.msudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| В каком регионе |
Хакасия (республика) |
| Электронная почта |
su11abak@r-19.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 12 — Абакан
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 12 — Абакан |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Электронная почта |
su12abak@r-19.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Сайт организации |
http://abakan12.hak.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Номера телефонов организации |
+7 (3902) 22-26-10 показать телефон |
| Регион |
Хакасия (республика) |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Абакан
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Абакан |
| Район |
|
|
|
| Адрес организации |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| Телефон учреждения |
+7 (3902) 22-67-73 +7 (3902) 22-59-63 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://abakan2.hak.msudrf.ru |
| В каком регионе России |
Хакасия (республика) |
| Почта |
su2abak@r-19.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Абакан
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Абакан |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Адрес учреждения |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Телефон учреждения |
+7 (3902) 22-57-97 +7 (3902) 22-23-82 показать телефон |
| Сайт организации |
http://abakan3.hak.msudrf.ru |
| Почта |
mirsudabakan@yandex.ru |
| В каком регионе России находится |
Хакасия (республика) |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 4 — Абакан
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Абакан |
| Район |
|
|
|
| Электронная почта |
su4abak@r-19.ru |
| В каком регионе |
Хакасия (республика) |
| Номера телефонов организации |
+7 (3902) 22-40-61 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| Адрес организации |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Сайт учреждения |
http://abakan4.hak.msudrf.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 5 — Абакан
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Абакан |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
su5abak@r-19.ru |
| Сайт организации |
http://abakan5.hak.msudrf.ru |
| Адрес организации |
Республика Хакасия, Абакан, Ленинского Комсомола, 3 |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| Регион России |
Хакасия (республика) |
| Номер телефона организации |
+7 (3902) 22-34-15 +7 (3902) 22-03-54 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 6 — Абакан
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Абакан |
| Район |
|
|
|
| В каком регионе |
Хакасия (республика) |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3902) 22-15-74 показать телефон |
| Вебсайт организации |
http://abakan6.hak.msudrf.ru |
| Электронная почта |
su6abak@r-19.ru |
| Адрес учреждения |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 7 — Абакан
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Абакан |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| Сайт учреждения |
http://abakan7.hak.msudrf.ru |
| Почта |
su7abak@r-19.ru |
| В каком регионе России |
Хакасия (республика) |
| Какой адрес |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Номера телефонов организации |
+7 (3902) 22-59-70 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 8 — Абакан
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Абакан |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Почта |
su8abak@r-19.ru |
| Какой адрес |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Сайт организации |
http://abakan8.hak.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| В каком регионе |
Хакасия (республика) |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (3902) 22-50-87 показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 9 — Абакан
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Абакан |
| Район |
|
|
|
| Номер телефона учреждения |
+7 (3902) 22-49-74 показать телефон |
| Адрес где находится |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ленинского Комсомола, 3 |
| Вебсайт |
http://abakan9.hak.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:00 вторник-четверг: с 08:00 до 09:00 |
| Регион России |
Хакасия (республика) |
| Почта |
su9abak@r-19.ru |
Адрес на карте
Абаканский городской суд
Данные учреждения
| Название |
Абаканский городской суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Регион России |
Хакасия (республика) |
| Электронная почта |
abakansky.hak@sudrf.ru abakansud@mail.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Сайт |
http://abakansky.hak.sudrf.ru |
| Какой адрес |
Республика Хакасия, Абакан, улица Чертыгашева, 80 |
| Номера телефонов организации |
+7 (3902) 21-03-92 +7 (3902) 21-04-01 (факс) показать телефон |
Карта
Абаканский гарнизонный военный суд
Данные организации
| Название учреждения |
Абаканский гарнизонный военный суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Номера телефонов учреждения |
+7 (3902) 22-20-23 показать телефон |
| Адрес организации |
Республика Хакасия, Абакан, улица Ивана Ярыгина |
| Почта |
gvs.hak@sudrf.ru |
| Сайт учреждения |
http://gvs.hak.sudrf.ru |
| Регион России |
Хакасия (республика) |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
Верховный Суд — Абакан
Данные учреждения
| Название организации |
Верховный Суд — Абакан |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Электронная почта |
vs.hak@sudrf.ru vs.hak@yandex.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (3902) 29-55-00 +7 (3902) 29-54-85 (уголовные дела) +7 (3902) 29-54-96 (гражданские дела) показать телефон |
| Сайт организации |
http://vs.hak.sudrf.ru |
| Регион России |
Хакасия (республика) |
| Адрес учреждения |
Республика Хакасия, Абакан, улица Крылова, 66а |
На карте
