Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
- Когда магазин может не выдавать чек
- Куда жаловаться
- Результаты ходатайства
- ИФНС России по городу Костроме
- Данные организации
- Карта проезда
- Межрайонная ИФНС России № 7 по Костромской области
- Данные организации
- Карта проезда
- Операционный зал ИФНС России по городу Костроме
- Данные организации
- Карта и адрес
- УФНС России по Костромской области
- Данные учреждения
- На карте
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы, законы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением действующего законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права покупателя. Покупателю без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Костроме: Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Иногда возможно обращаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение правонарушение, привлечь к ответственности виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, путем, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты ходатайства
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.
ИФНС России по городу Костроме
Данные организации
| Название учреждения | ИФНС России по городу Костроме |
| Район | |
 |
|
| Адрес учреждения | Костромская область, Кострома, Кузнецкая улица, 9 |
| Вебсайт организации | https://www.nalog.ru |
| Время работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Регион | Костромская область |
| Телефон учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (4942) 39-28-00 (приемная) +7 (4942) 32-66-11 (факс) показать телефон |
| Почта |
Карта проезда
Межрайонная ИФНС России № 7 по Костромской области
Данные организации
| Название организации | Межрайонная ИФНС России № 7 по Костромской области |
| Район | |
|
|
|
| В каком регионе России | Костромская область |
| Адрес | Костромская область, Кострома, площадь Конституции, 2 |
| Сайт | https://www.nalog.ru |
| Часы работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Электронная почта | |
| Телефонный номер организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (4942) 39-87-00 (приемная) +7 (4942) 39-87-66 (автоинформатор) +7 (4942) 42-50-41 (факс) показать телефон |
Карта проезда
Операционный зал ИФНС России по городу Костроме
Данные организации
| Название организации | Операционный зал ИФНС России по городу Костроме |
| В каком районе | |
|
|
|
| Почта | |
| Время работы | 2 и 4 суббота месяца понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 |
| Сайт | https://www.nalog.ru |
| Регион России | Костромская область |
| Адрес где находится | Костромская область, Кострома, Кузнецкая улица, 18 |
| Телефонный номер учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (4942) 39-28-00 (приемная) +7 (4942) 32-66-11 (факс) показать телефон |
Карта и адрес
УФНС России по Костромской области
Данные учреждения
| Название | УФНС России по Костромской области |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| В каком регионе России находится | Костромская область |
| Адрес | Костромская область, Кострома, площадь Конституции, 4 |
| Сайт | https://www.nalog.ru |
| Номера телефонов учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (4942) 39-07-00 (приемная) +7 (4942) 39-07-10 (справки о входящей корреспонденции) +7 (4942) 39-08-04 (по вопросам неформальной занятости населения) показать телефон |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Электронная почта |