Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Железногорске
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Железногорский городской суд
Данные организации
| Учреждение |
Железногорский городской суд |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://gelgor.krk.sudrf.ru |
| Регион |
Красноярский край |
| Адрес учреждения |
Красноярский край, Железногорск, улица Ленина, 8а |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3919) 72-20-81 +7 (3919) 75-35-55 (уголовные дела) +7 (3919) 75-26-29 (гражданские дела) показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта |
gelgor.krk@sudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи N 146 — Железногорск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи N 146 — Железногорск |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
|
| Адрес где находится |
Красноярский край, Железногорск, улица Ленина, 51 |
| Вебсайт |
http://mirsud24.ru |
| Телефоны организации |
+7 (39197) 4-59-98 показать телефон |
| Регион России |
Красноярский край |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, среда: с 16:00 до 18:00 вторник: с 10:00 до 12:00 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи N 26 — Железногорск
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи N 26 — Железногорск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Почта |
|
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, среда: с 16:00 до 18:00 вторник: с 10:00 до 12:00 |
| Номер телефона организации |
+7 (39197) 4-95-00 показать телефон |
| Вебсайт организации |
http://mirsud24.ru |
| В каком регионе |
Красноярский край |
| Адрес где находится |
Красноярский край, Железногорск, улица Ленина, 8а |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи N 27 — Железногорск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи N 27 — Железногорск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Телефон учреждения |
+7 (39197) 4-66-65 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, среда: с 16:00 до 18:00 вторник: с 10:00 до 12:00 |
| Почта |
|
| Адрес |
Красноярский край, Железногорск, улица Ленина, 8а |
| Сайт |
http://mirsud24.ru |
| В каком регионе России |
Красноярский край |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи N 28 — Железногорск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи N 28 — Железногорск |
| Район |
|
|
|
| Адрес организации |
Красноярский край, Железногорск, улица Ленина, 8а |
| Электронная почта |
|
| В каком регионе России |
Красноярский край |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, среда: с 16:00 до 18:00 вторник: с 10:00 до 12:00 |
| Вебсайт организации |
http://mirsud24.ru |
| Телефоны организации |
+7 (39197) 4-68-58 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи N 29 — Железногорск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи N 29 — Железногорск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Номер телефона учреждения |
+7 (39197) 4-95-01 показать телефон |
| Сайт |
http://mirsud24.ru |
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, среда: с 16:00 до 18:00 вторник: с 10:00 до 12:00 |
| В каком регионе |
Красноярский край |
| Адрес где находится |
Красноярский край, Железногорск, улица Ленина, 8а |
| Электронная почта |
|
Карта проезда
Судебный участок мирового судья № 1 — Железногорск
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судья № 1 — Железногорск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Сайт учреждения |
http://zheleznogorsk1.krs.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Курская область, Железногорск, улица 21-го Партсъезда, 11 |
| Телефоны организации |
+7 (47148) 4-95-23 показать телефон |
| В каком регионе |
Курская область |
| Почта |
mirsud0038@rambler.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Железногорск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Железногорск |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
mirsud0039@rambler.ru |
| Какой адрес |
Курская область, Железногорск, улица 21-го Партсъезда, 11 |
| Сайт |
http://zheleznogorsk2.krs.msudrf.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (47148) 4-95-03 +7 (47148) 4-96-12 показать телефон |
| В каком регионе России находится |
Курская область |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 3 — Железногорск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Железногорск |
| Район |
|
|
|
| Электронная почта |
mirsud0040@rambler.ru |
| Адрес |
Курская область, Железногорск, улица 21-го Партсъезда, 11 |
| В каком регионе России |
Курская область |
| Вебсайт организации |
http://zheleznogorsk3.krs.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (47148) 2-63-44 +7 (47148) 2-63-05 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Железногорск
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Железногорск |
| Район |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения |
http://zheleznogorsk4.krs.msudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (47148) 4-96-26 +7 (47148) 4-92-02 показать телефон |
| Адрес организации |
Курская область, Железногорск, улица 21-го Партсъезда, 11 |
| Электронная почта |
mirsud0041@rambler.ru |
| В каком регионе России находится |
Курская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 5 — Железногорск
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Железногорск |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
mirsud0042@rambler.ru |
| В каком регионе |
Курская область |
| Вебсайт организации |
http://zheleznogorsk5.krs.msudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (47148) 4-96-86 показать телефон |
| Адрес где находится |
Курская область, Железногорск, улица 21-го Партсъезда, 11 |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта
Железногорский городской суд
Данные учреждения
| Учреждение |
Железногорский городской суд |
| Район |
|
|
|
| Адрес |
Курская область, Железногорск, улица Ленина, 52 |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя суда вторник, четверг: с 09:00 до 10:00 |
| В каком регионе России находится |
Курская область |
| Номера телефонов организации |
+7 (47148) 2-18-46 показать телефон |
| Вебсайт |
http://zheleznogorsky.krs.sudrf.ru |
| Почта |
zheleznogorsky.krs@sudrf.ru |
Карта проезда
