Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Выборге (Выборгский район)
- Судебный участок мирового судьи № 20 — Выборг
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 21 — Выборг
- Данные организации
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 22 — Выборг
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 23 — Выборг
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 77 — Выборг
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Выборгский гарнизонный военный суд
- Данные организации
- Карта и адрес
- Выборгский городской суд
- Данные организации
- На карте
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Выборге (Выборгский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 20 — Выборг
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 20 — Выборг |
| Район | Выборгский |
 |
|
| Электронная почта | ms20lo@yandex.ru |
| Регион | Ленинградская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник, среда: с 10:00 до 11:00 вторник, четверг: с 16:00 до 17:00 |
| Сайт организации | http://20.lo.msudrf.ru |
| Адрес | Ленинградская область, Выборгский район, Выборг, улица Титова, 2 |
| Телефонный номер организации | +7 (81378) 4-60-55 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 21 — Выборг
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 21 — Выборг |
| В каком районе | Выборгский |
|
|
|
| Вебсайт | http://21.lo.msudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (81378) 4-60-66 показать телефон |
| Адрес где находится | Ленинградская область, Выборгский район, Выборг, улица Титова, 2 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием гражадн понедельник-пятница: с 09:30 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:30 |
| Регион | Ленинградская область |
| Почта | ms21lo@yandex.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 22 — Выборг
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 22 — Выборг |
| В каком районе находится | Выборгский |
|
|
|
| Вебсайт организации | http://22.lo.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Выборгский район, Выборг, улица Титова, 2 |
| Электронная почта | ms22lo@yandex.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан вторник: с 09:30 до 12:30 четверг: с 14:30 до 17:30 |
| Номера телефонов организации | +7 (81378) 4-60-99 показать телефон |
| Регион | Ленинградская область |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 23 — Выборг
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 23 — Выборг |
| В каком районе находится | Выборгский |
|
|
|
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, четверг: с 15:00 до 17:00 вторник, среда: с 09:30 до 10:30 |
| Сайт учреждения | http://23.lo.msudrf.ru |
| Почта | ms23lo@yandex.ru |
| Телефоны организации | +7 (81378) 4-60-88 показать телефон |
| Регион России | Ленинградская область |
| Адрес где находится | Ленинградская область, Выборгский район, Выборг, улица Титова, 2 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 77 — Выборг
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 77 — Выборг |
| В каком районе находится | Выборгский |
|
|
|
| В каком регионе России | Ленинградская область |
| Адрес | Ленинградская область, Выборгский район, Выборг, улица Титова, 2 |
| Номера телефонов организации | +7 (81378) 4-60-77 показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, вторник: с 09:00 до 13:00 среда, четверг: с 14:00 до 18:00 |
| Сайт учреждения | http://77.lo.msudrf.ru |
| Электронная почта | sud.uch.77.viborg@yandex.ru |
Карта проезда
Выборгский гарнизонный военный суд
Данные организации
| Название организации | Выборгский гарнизонный военный суд |
| В каком районе находится | Выборгский |
|
|
|
| Почта | vgvs.lo@sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Выборгский район, Выборг, Военная улица, 1 |
| Вебсайт | http://vgvs.lo.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе России находится | Ленинградская область |
| Телефон учреждения | +7 (81378) 2-69-75 +7 (812) 593-59-87 показать телефон |
Карта и адрес
Выборгский городской суд
Данные организации
| Название | Выборгский городской суд |
| Район | Выборгский |
|
|
|
| Регион России | Ленинградская область |
| Почта | vyborgsky.lo@sudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (81378) 3-52-76 +7 (81378) 3-32-82 (приемная) +7 (81378) 3-33-69 (гражданские дела) +7 (81378) 3-31-14 (уголовные дела) показать телефон |
| Какой адрес | Ленинградская область, Выборгский район, Выборг, Пионерская улица, 4 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Вебсайт организации | http://vyborgsky.lo.sudrf.ru |