Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Волгограде (Краснооктябрьский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 100 — Волгоград
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 100 — Волгоград |
| Район |
Краснооктябрьский |
|
|
| Регион |
Волгоградская область |
| Телефонный номер организации |
+7 (8442) 72-65-61 показать телефон |
| Электронная почта |
mirsudkro@volganet.ru su100@volganet.ru |
| Адрес |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации |
http://100.vol.msudrf.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 101 — Волгоград
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 101 — Волгоград |
| В каком районе |
Краснооктябрьский |
|
|
| В каком регионе |
Волгоградская область |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта |
mirsudkro@volganet.ru su101@volganet.ru |
| Вебсайт организации |
http://101.vol.msudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (8442) 72-65-66 показать телефон |
| Адрес где находится |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 102 — Волгоград
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 102 — Волгоград |
| В каком районе находится |
Краснооктябрьский |
|
|
| Адрес организации |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
| Сайт учреждения |
http://102.vol.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8442) 72-65-64 показать телефон |
| Электронная почта |
mirsudkro@volganet.ru su102@volganet.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе |
Волгоградская область |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 103 — Волгоград
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 103 — Волгоград |
| В каком районе |
Краснооктябрьский |
|
|
| Режим работы |
нет информации |
| Адрес где находится |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
| Почта |
mirsudkro@volganet.ru su103@volganet.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8442) 72-65-65 показать телефон |
| Сайт |
http://103.vol.msudrf.ru |
| В каком регионе |
Волгоградская область |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 104 — Волгоград
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 104 — Волгоград |
| Район |
Краснооктябрьский |
|
|
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8442) 72-65-62 показать телефон |
| Сайт |
http://104.vol.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта |
mirsudkro@volganet.ru su104@volganet.ru |
| В каком регионе |
Волгоградская область |
| Адрес организации |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 105 — Волгоград
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 105 — Волгоград |
| Район |
Краснооктябрьский |
|
|
| Почта |
mirsudkro@volganet.ru su105@volganet.ru |
| Регион |
Волгоградская область |
| Адрес |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8442) 72-65-67 показать телефон |
| Сайт организации |
http://105.vol.msudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 141 — Волгоград
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 141 — Волгоград |
| В каком районе |
Краснооктябрьский |
|
|
| В каком регионе России |
Волгоградская область |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес где находится |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
| Сайт |
http://141.vol.msudrf.ru |
| Почта |
mirsudkro@volganet.ru su141@volganet.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (8842) 72-65-69 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 142 — Волгоград
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 142 — Волгоград |
| Район |
Краснооктябрьский |
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (8442) 72-65-63 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Вебсайт |
http://142.vol.msudrf.ru |
| Адрес где находится |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
| Регион России |
Волгоградская область |
| Почта |
mirsudkro@volganet.ru su142@volganet.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 99 — Волгоград
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 99 — Волгоград |
| В каком районе находится |
Краснооктябрьский |
|
|
| Почта |
mirsudkro@volganet.ru su099@volganet.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес |
Волгоградская область, Волгоград, проспект Ленина, 67а |
| Регион России |
Волгоградская область |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8442) 72-65-60 показать телефон |
| Сайт |
http://99.vol.msudrf.ru |
Адрес на карте
Краснооктябрьский районный суд — Волгоград
Данные организации
| Название организации |
Краснооктябрьский районный суд — Волгоград |
| В каком районе |
Краснооктябрьский |
|
|
| Вебсайт |
http://krokt.vol.sudrf.ru |
| Адрес организации |
Волгоградская область, Волгоград, улица Кузнецова, 65 |
| В каком регионе |
Волгоградская область |
| Электронная почта |
krokt.vol@sudrf.ru |
| Телефон учреждения |
+7 (8442) 27-38-40 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
