Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Тынде
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Тында
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Тында
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Тындинский районный суд
- Данные организации
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи — Тында
- Данные организации
- На карте
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Тынде
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Тында
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Тында |
| В каком районе находится | |
 |
|
| Номер телефона учреждения | +7 (41656) 4-32-34 показать телефон |
| Регион | Амурская область |
| Вебсайт организации | http://tind1.amr.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 вторник: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта | tndmirsud1@mail.ru |
| Адрес где находится | Амурская область, Тында, улица Красная Пресня, 70 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Тында
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Тында |
| В каком районе | |
|
|
|
| Электронная почта | tndmirsud2@mail.ru |
| Сайт организации | http://tind2.amr.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 вторник-пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Амурская область, Тында, улица Красная Пресня, 70 |
| Номер телефона учреждения | +7 (41656) 4-35-32 показать телефон |
| Регион | Амурская область |
Карта и адрес
Тындинский районный суд
Данные организации
| Учреждение | Тындинский районный суд |
| В каком районе | |
|
|
|
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Вебсайт | http://tindinskiy.amr.sudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (41656) 5-92-01 +7 (41656) 5-92-22 (председатель суда) показать телефон |
| Регион России | Амурская область |
| Электронная почта | tindinskiy.amr@sudrf.ru |
| Адрес где находится | Амурская область, Тында, улица Красная Пресня, 70 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи — Тында
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи — Тында |
| В каком районе | |
|
|
|
| Адрес организации | Амурская область, Тында, улица Красная Пресня, 70 |
| Регион России | Амурская область |
| Электронная почта | tndmirsud@mail.ru |
| Вебсайт организации | http://tindr.amr.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 вторник-пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номер телефона учреждения | +7 (41656) 4-93-19 +7 (41656) 3-26-58 показать телефон |