Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Старой Руссе (Старорусский район)
- Судебный участок мирового судьи № 21 — Старая Русса
- Данные организации
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 22 — Старая Русса
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 40 — Старая Русса
- Данные организации
- Карта
- Старорусский районный суд — Старая Русса
- Данные учреждения
- Адрес на карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Старой Руссе (Старорусский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 21 — Старая Русса
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 21 — Старая Русса |
| Район | Старорусский |
 |
|
| Номера телефонов учреждения | +7 (81652) 5-65-96 +7 (81652) 5-65-86 показать телефон |
| Почта | novmirsud21@yandex.ru |
| Адрес организации | Новгородская область, Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 |
| Вебсайт организации | http://21.nvg.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион России | Новгородская область |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 22 — Старая Русса
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 22 — Старая Русса |
| В каком районе находится | Старорусский |
|
|
|
| Сайт учреждения | http://22.nvg.msudrf.ru |
| Какой адрес | Новгородская область, Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 |
| Телефонный номер организации | +7 (81652) 5-65-82 показать телефон |
| В каком регионе | Новгородская область |
| Почта | novmirsud22@yandex.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 40 — Старая Русса
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 40 — Старая Русса |
| Район | Старорусский |
|
|
|
| Адрес организации | Новгородская область, Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефон учреждения | +7 (81652) 5-65-82 показать телефон |
| Сайт учреждения | http://40.nvg.msudrf.ru |
| Почта | novmirsud40@yandex.ru |
| В каком регионе | Новгородская область |
Карта
Старорусский районный суд — Старая Русса
Данные учреждения
| Название организации | Старорусский районный суд — Старая Русса |
| Район | Старорусский |
|
|
|
| Сайт учреждения | http://starorussky.nvg.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес | Новгородская область, Старорусский район, Старая Русса, улица Трибуны, 4 |
| Номера телефонов организации | +7 (81652) 5-14-38 +7 (81652) 5-16-91 (факс) показать телефон |
| Регион России | Новгородская область |
| Почта | starorussky.nvg@sudrf.ru |