Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если потребитель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Сочи (Центральный район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 100 — Сочи
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 100 — Сочи |
| В каком районе |
Центральный |
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес |
Краснодарский край, Сочи, Туапсинская улица, 14 |
| В каком регионе |
Краснодарский край |
| Сайт |
http://msud100.krd.msudrf.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (862) 261-69-04 показать телефон |
| Почта |
sud-100@mail.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 101 — Сочи
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 101 — Сочи |
| В каком районе |
Центральный |
|
|
| Какой адрес |
Краснодарский край, Сочи, Туапсинская улица, 13 |
| В каком регионе |
Краснодарский край |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (862) 261-66-60 показать телефон |
| Почта |
msud101@mail.kuban.ru |
| Вебсайт организации |
http://msud101.krd.msudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 102 — Сочи
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 102 — Сочи |
| В каком районе находится |
Центральный |
|
|
| Регион России |
Краснодарский край |
| Какой адрес |
Краснодарский край, Сочи, Строительный переулок, 9 |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8862) 255-25-98 +7 (862) 255-75-40 (секретарь суда) показать телефон |
| Электронная почта |
msud102@mail.kuban.ru |
| Сайт учреждения |
http://msud102.krd.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 103 — Сочи
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 103 — Сочи |
| Район |
Центральный |
|
|
| Сайт организации |
http://msud103.krd.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Краснодарский край, Сочи, Туапсинская улица, 13 |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта |
msud103@mail.kuban.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (862) 261-25-14 показать телефон |
| Регион |
Краснодарский край |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 104 — Сочи
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 104 — Сочи |
| В каком районе находится |
Центральный |
|
|
| Почта |
msud104@mail.kuban.ru |
| В каком регионе |
Краснодарский край |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-пятница: с 09:00 до 12:45 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8622) 61-69-66 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://msud104.krd.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Краснодарский край, Сочи, Туапсинская улица, 13 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 105 — Сочи
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 105 — Сочи |
| В каком районе |
Центральный |
|
|
| Адрес учреждения |
Краснодарский край, Сочи, Туапсинская улица, 14 |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-пятница: с 09:00 до 12:45 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (862) 261-25-30 показать телефон |
| Регион России |
Краснодарский край |
| Почта |
msud105@mail.kuban.ru |
| Сайт организации |
http://msud105.krd.msudrf.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 106 — Сочи
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 106 — Сочи |
| В каком районе |
Центральный |
|
|
| Почта |
msud106@mail.kuban.ru |
| В каком регионе России находится |
Краснодарский край |
| Адрес где находится |
Краснодарский край, Сочи, Тоннельная улица, 16 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт |
http://msud106.krd.msudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (862) 261-25-34 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 250 — Сочи
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 250 — Сочи |
| Район |
Центральный |
|
|
| Адрес |
Краснодарский край, Сочи, Туапсинская улица, 13 |
| Телефонный номер организации |
+7 (862) 261-66-99 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-пятница: с 09:00 до 12:45 |
| Электронная почта |
msud250@mail.kuban.ru |
| Вебсайт |
http://msud250.krd.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Краснодарский край |
Карта
Сочинский гарнизонный военный суд
Данные организации
| Учреждение |
Сочинский гарнизонный военный суд |
| В каком районе |
Центральный |
|
|
| Почта |
sgvs.krd@sudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (862) 262-06-06 +7 (862) 262-06-04 (факс) показать телефон |
| Вебсайт организации |
http://sgvs.krd.sudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион России |
Краснодарский край |
| Какой адрес |
Краснодарский край, Сочи, улица Горького, 29 |
Карта
Центральный районный суд — Сочи
Данные организации
| Название |
Центральный районный суд — Сочи |
| В каком районе |
Центральный |
|
|
| Сайт |
http://sochi-centralny.krd.sudrf.ru |
| Почта |
sochi-centralny.krd@sudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес |
Краснодарский край, Сочи, улица Горького, 20 |
| Регион |
Краснодарский край |
| Номер телефона учреждения |
+7 (862) 262-06-53 +7 (862) 262-12-14 (уголовные дела) +7 (862) 262-77-15 (гражданские дела) показать телефон |
Карта и адрес
