Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Шахтах
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Шахты
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Шахты |
| В каком районе |
|
|
|
| Номер телефона организации |
+7 (8636) 25-33-96 показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт |
http://shahti1.ros.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| Регион |
Ростовская область |
| Почта |
shahti1@msudro.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 10 — Шахты
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 10 — Шахты |
| Район |
|
|
|
| Сайт |
http://shahti10.ros.msudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (8636) 23-69-46 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| Электронная почта |
shahti10@msudro.ru |
| В каком регионе |
Ростовская область |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 11 — Шахты
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 11 — Шахты |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Адрес где находится |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| Электронная почта |
shahti11@msudro.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации |
http://shahti11.ros.msudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8636) 22-60-36 показать телефон |
| В каком регионе России находится |
Ростовская область |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 12 — Шахты
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 12 — Шахты |
| В каком районе |
|
|
|
| Номер телефона организации |
+7 (8636) 25-43-86 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок Бестужева, 50а |
| Почта |
shahti12@msudro.ru |
| Вебсайт организации |
http://shahti12.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе России |
Ростовская область |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Шахты
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Шахты |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://shahti2.ros.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| Электронная почта |
shahti2@msudro.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (8636) 25-82-96 показать телефон |
| В каком регионе |
Ростовская область |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 3 — Шахты
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Шахты |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
shahti3@msudro.ru |
| Адрес |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| В каком регионе |
Ростовская область |
| Телефоны организации |
+7 (8636) 25-38-16 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации |
http://shahti3.ros.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 4 — Шахты
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Шахты |
| В каком районе |
|
|
|
| Номера телефонов учреждения |
+7 (8636) 22-21-13 показать телефон |
| Почта |
shahti4@msudro.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| Сайт организации |
http://shahti4.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе |
Ростовская область |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 5 — Шахты
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Шахты |
| Район |
|
|
|
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион России |
Ростовская область |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (8636) 25-40-84 показать телефон |
| Вебсайт организации |
http://shahti5.ros.msudrf.ru |
| Электронная почта |
shahti5@msudro.ru |
| Адрес организации |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 6 — Шахты
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Шахты |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://shahti6.ros.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8636) 23-69-81 показать телефон |
| В каком регионе |
Ростовская область |
| Адрес |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| Почта |
shahti6@msudro.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 7 — Шахты
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Шахты |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт учреждения |
http://shahti7.ros.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер организации |
+7 (8636) 23-68-57 показать телефон |
| Почта |
shahti7@msudro.ru |
| В каком регионе |
Ростовская область |
| Какой адрес |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 8 — Шахты
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Шахты |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт учреждения |
http://shahti8.ros.msudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (8636) 25-39-12 показать телефон |
| Почта |
shahti8@msudro.ru |
| Регион России |
Ростовская область |
| Какой адрес |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 9 — Шахты
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Шахты |
| В каком районе |
|
|
|
| Какой адрес |
Ростовская область, Шахты, Короткий переулок, 50а |
| Регион |
Ростовская область |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница, суббота: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Вебсайт организации |
http://shahti9.ros.msudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (8636) 23-68-36 показать телефон |
| Электронная почта |
shahti9@msudro.ru |
Адрес на карте
Шахтинский городской суд
Данные организации
| Учреждение |
Шахтинский городской суд |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Регион России |
Ростовская область |
| Номер телефона учреждения |
+7 (8636) 22-71-75 +7 (8636) 25-41-68 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Вебсайт организации |
http://shahtinsky.ros.sudrf.ru |
| Почта |
shahtinsky.ros@sudrf.ru |
| Адрес где находится |
Ростовская область, Шахты, улица Черенкова, 17а |
Карта
