Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Санкт-Петербурге (Выборгский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Выборгский районный суд
Данные учреждения
| Название организации |
Выборгский районный суд |
| В каком районе |
Выборгский |
|
|
| Почта |
vyborgskiy@usuddep.spb.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес учреждения |
Санкт-Петербург, улица Сантьяго-де-Куба, 3, корпус 3 |
| Телефоны организации |
+7 (812) 247-48-48 +7 (812) 247-48-04 (приемная) показать телефон |
| Сайт |
http://vbr.spb.sudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Санкт-Петербург |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 21 — Выборгский район
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 21 — Выборгский район |
| В каком районе находится |
Выборгский |
|
|
| Электронная почта |
ss21@mirsud.spb.ru |
| Вебсайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| В каком регионе России |
Санкт-Петербург |
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, Суздальский проспект, 11а |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:45 |
| Номер телефона учреждения |
+7 (812) 514-84-65 +7 (812) 514-25-86 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 22 — Выборгский район
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 22 — Выборгский район |
| Район |
Выборгский |
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 552-15-55 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 10:00 до 12:00 вторник, четверг: с 15:00 до 18:00 |
| Адрес где находится |
Санкт-Петербург, Светлановский проспект, 21 |
| В каком регионе России находится |
Санкт-Петербург |
| Сайт учреждения |
https://mirsud.spb.ru |
| Почта |
ss22@mirsud.spb.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 23 — Выборгский район
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 23 — Выборгский район |
| Район |
Выборгский |
|
|
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 18:00 |
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, Светлановский проспект, 21 |
| В каком регионе |
Санкт-Петербург |
| Вебсайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| Электронная почта |
ss23@mirsud.spb.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (812) 552-85-64 показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 24 — Выборгский район
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 24 — Выборгский район |
| В каком районе |
Выборгский |
|
|
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, Светлановский проспект, 21 |
| В каком регионе России находится |
Санкт-Петербург |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 10:00 до 12:00 вторник, четверг: с 15:00 до 17:45 |
| Вебсайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (812) 592-39-78 показать телефон |
| Почта |
ss24@mirsud.spb.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 25 — Выборгский район
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 25 — Выборгский район |
| Район |
Выборгский |
|
|
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 10:00 до 12:00 вторник, четверг: с 15:00 до 18:00 |
| Электронная почта |
ss25@mirsud.spb.ru |
| Адрес учреждения |
Санкт-Петербург, Светлановский проспект, 21 |
| В каком регионе |
Санкт-Петербург |
| Номер телефона учреждения |
+7 (812) 552-74-32 показать телефон |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 26 — Выборгский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 26 — Выборгский район |
| В каком районе |
Выборгский |
|
|
| Телефоны организации |
+7 (812) 552-00-95 показать телефон |
| Почта |
ss26@mirsud.spb.ru |
| Сайт учреждения |
https://mirsud.spb.ru |
| В каком регионе России находится |
Санкт-Петербург |
| Адрес |
Санкт-Петербург, Светлановский проспект, 21 |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 10:00 до 12:00 вторник, четверг: с 15:00 до 18:00 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 27 — Выборгский район
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 27 — Выборгский район |
| В каком районе находится |
Выборгский |
|
|
| Адрес учреждения |
Санкт-Петербург, проспект Тореза, 34а |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (812) 591-66-41 показать телефон |
| В каком регионе России |
Санкт-Петербург |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 17:00 среда: с 10:00 до 12:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Электронная почта |
ss27@mirsud.spb.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 28 — Выборгский район
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 28 — Выборгский район |
| В каком районе находится |
Выборгский |
|
|
| Адрес |
Санкт-Петербург, проспект Тореза, 34а |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (812) 591-66-29 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 17:00 среда: с 10:00 до 12:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Регион России |
Санкт-Петербург |
| Сайт учреждения |
https://mirsud.spb.ru |
| Электронная почта |
ss28@mirsud.spb.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 29 — Выборгский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 29 — Выборгский район |
| Район |
Выборгский |
|
|
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, Светлановский проспект, 21 |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник, среда: с 10:00 до 12:00 вторник, четверг: с 15:00 до 18:00 |
| Электронная почта |
ss29@mirsud.spb.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (812) 552-33-45 показать телефон |
| Регион России |
Санкт-Петербург |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 30 — Выборгский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 30 — Выборгский район |
| В каком районе |
Выборгский |
|
|
| Вебсайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Электронная почта |
ss30@mirsud.spb.ru |
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 296-38-65 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Санкт-Петербург, улица Есенина, 7а |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 31 — Выборгский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 31 — Выборгский район |
| Район |
Выборгский |
|
|
| Почта |
ss31@mirsud.spb.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (812) 553-33-52 показать телефон |
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Сайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| Адрес |
Санкт-Петербург, Гданьская улица, 7 |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 17:00 прием граждан понедельник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 32 — Выборгский район
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 32 — Выборгский район |
| В каком районе находится |
Выборгский |
|
|
| Телефоны организации |
+7 (812) 296-26-22 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
| В каком регионе |
Санкт-Петербург |
| Почта |
ss32@mirsud.spb.ru |
| Адрес |
Санкт-Петербург, улица Есенина, 7а |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 33 — Выборгский район
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 33 — Выборгский район |
| Район |
Выборгский |
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 среда: с 10:00 до 12:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Адрес где находится |
Санкт-Петербург, проспект Тореза, 34а |
| Регион России |
Санкт-Петербург |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Почта |
ss33@mirsud.spb.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 591-66-41 показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 34 — Выборгский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 34 — Выборгский район |
| Район |
Выборгский |
|
|
| Адрес организации |
Санкт-Петербург, проспект Энгельса, 17 |
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 409-81-51 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 14:00 до 17:00 четверг: с 10:00 до 12:00 |
| Вебсайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| Электронная почта |
ss34@mirsud.spb.ru |
| В каком регионе |
Санкт-Петербург |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 35 — Выборгский район
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 35 — Выборгский район |
| В каком районе находится |
Выборгский |
|
|
| Сайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| Почта |
|
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, Заводская улица, 24в |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 вторник: с 10:00 до 13:00 четверг: с 14:00 до 18:00 |
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 513-86-50 показать телефон |
| Регион |
Санкт-Петербург |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 36 — Выборгский район
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 36 — Выборгский район |
| В каком районе находится |
Выборгский |
|
|
| Номера телефонов учреждения |
+7 (812) 296-26-23 показать телефон |
| Почта |
ss36@mirsud.spb.ru |
| Адрес |
Санкт-Петербург, улица Есенина, 7а |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Регион России |
Санкт-Петербург |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 37 — Выборгский район
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 37 — Выборгский район |
| Район |
Выборгский |
|
|
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 прием граждан понедельник: с 10:00 до 12:00 вторник, четверг: с 15:00 до 18:00 |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Электронная почта |
ss37@mirsud.spb.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (812) 552-80-40 показать телефон |
| Адрес |
Санкт-Петербург, Светлановский проспект, 21 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 38 — Выборгский район
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 38 — Выборгский район |
| В каком районе находится |
Выборгский |
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 17:00 прием граждан понедельник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Номер телефона организации |
+7 (812) 296-38-67 показать телефон |
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, улица Есенина, 7а |
| В каком регионе России находится |
Санкт-Петербург |
| Почта |
ss38@mirsud.spb.ru |
| Вебсайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
Карта и адрес
