Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если потребитель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Санкт-Петербурге (Московский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Московский районный суд
Данные учреждения
| Название организации |
Московский районный суд |
| В каком районе |
Московский |
|
|
| Адрес где находится |
Санкт-Петербург, Московский проспект, 129 |
| В каком регионе России находится |
Санкт-Петербург |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:30 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта |
moskovskiy@usuddep.spb.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (812) 374-17-39 (секретарь суда) +7 (812) 388-70-39 (гражданские дела) +7 (812) 388-31-63 (приемная) +7 (812) 387-44-48 (уголовные дела) показать телефон |
| Сайт |
http://msk.spb.sudrf.ru |
Карта проезда
Санкт-Петербургский городской суд — Московский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Санкт-Петербургский городской суд — Московский район |
| Район |
Московский |
|
|
| Телефонный номер учреждения |
+7 (812) 459-59-66 (приемная) +7 (812) 459-59-58 (гражданские дела) +7 (812) 459-59-54 (уголовные дела) показать телефон |
| В каком регионе России |
Санкт-Петербург |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Вебсайт организации |
http://sankt-peterburgsky.spb.sudrf.ru |
| Почта |
mail@citycourt.spb.ru |
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, Бассейная улица, 6 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 116 — Московский район
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 116 — Московский район |
| В каком районе находится |
Московский |
|
|
| Сайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (812) 374-29-82 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Санкт-Петербург, Новоизмайловский проспект, 67, корпус 2 |
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Почта |
ss116@mirsud.spb.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 15:00 до 17:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 117 — Московский район
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 117 — Московский район |
| Район |
Московский |
|
|
| Почта |
ss117@mirsud.spb.ru |
| В каком регионе |
Санкт-Петербург |
| Адрес |
Санкт-Петербург, улица Глеба Успенского, 5б |
| Сайт учреждения |
https://mirsud.spb.ru |
| Телефон учреждения |
+7 (812) 365-67-32 показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 12:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 118 — Московский район
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 118 — Московский район |
| Район |
Московский |
|
|
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:30 до 17:30 четверг: с 10:00 до 12:00 |
| Электронная почта |
ss118@mirsud.spb.ru |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (812) 370-17-64 показать телефон |
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Сайт учреждения |
https://mirsud.spb.ru |
| Адрес где находится |
Санкт-Петербург, Новоизмайловский проспект, 67, корпус 2 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 119 — Московский район
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 119 — Московский район |
| В каком районе находится |
Московский |
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 388-13-48 показать телефон |
| В каком регионе России |
Санкт-Петербург |
| Электронная почта |
ss119@mirsud.spb.ru |
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, Благодатная улица, 34 |
| Вебсайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 13:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 120 — Московский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 120 — Московский район |
| В каком районе находится |
Московский |
|
|
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 17:00 четверг: с 10:00 до 13:00 |
| Почта |
ss120@mirsud.spb.ru |
| Адрес учреждения |
Санкт-Петербург, Московский проспект, 125б |
| Номера телефонов организации |
+7 (812) 388-01-21 показать телефон |
| Сайт учреждения |
https://mirsud.spb.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 121 — Московский район
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 121 — Московский район |
| В каком районе |
Московский |
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 12:00 |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Электронная почта |
ss121@mirsud.spb.ru |
| В каком регионе |
Санкт-Петербург |
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 388-94-53 показать телефон |
| Адрес организации |
Санкт-Петербург, улица Глеба Успенского, 5б |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 122 — Московский район
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 122 — Московский район |
| В каком районе находится |
Московский |
|
|
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 13:00 |
| Почта |
ss122@mirsud.spb.ru |
| Вебсайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Телефоны организации |
+7 (812) 365-65-27 +7 (812) 365-65-17 показать телефон |
| В каком регионе |
Санкт-Петербург |
| Адрес организации |
Санкт-Петербург, Благодатная улица, 34 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 123 — Московский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 123 — Московский район |
| В каком районе |
Московский |
|
|
| Электронная почта |
ss123@mirsud.spb.ru |
| Вебсайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 17:30 четверг: с 09:30 до 13:00 |
| Номер телефона учреждения |
+7 (812) 387-34-78 показать телефон |
| Регион России |
Санкт-Петербург |
| Адрес организации |
Санкт-Петербург, Московский проспект, 125б |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 124 — Московский район
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 124 — Московский район |
| В каком районе находится |
Московский |
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 387-50-36 показать телефон |
| В каком регионе России находится |
Санкт-Петербург |
| Адрес |
Санкт-Петербург, Московский проспект, 125б |
| Электронная почта |
ss124@mirsud.spb.ru |
| Сайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 12:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 125 — Московский район
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 125 — Московский район |
| В каком районе |
Московский |
|
|
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, улица Глеба Успенского, 5б |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (812) 379-77-00 показать телефон |
| Почта |
ss125@mirsud.spb.ru |
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 12:00 |
| Сайт учреждения |
https://mirsud.spb.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 126 — Московский район
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 126 — Московский район |
| В каком районе находится |
Московский |
|
|
| Адрес организации |
Санкт-Петербург, улица Глеба Успенского, 5б |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 понедельник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 12:00 |
| Вебсайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (812) 387-61-76 +7 (812) 387-54-05 показать телефон |
| В каком регионе России |
Санкт-Петербург |
| Электронная почта |
ss126@mirsud.spb.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 127 — Московский район
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 127 — Московский район |
| Район |
Московский |
|
|
| Электронная почта |
ss127@mirsud.spb.ru |
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 387-03-02 показать телефон |
| Вебсайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| Какой адрес |
Санкт-Петербург, Московский проспект, 125б |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 14:00 до 17:00 четверг: с 10:00 до 13:00 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 128 — Московский район
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 128 — Московский район |
| В каком районе находится |
Московский |
|
|
| Адрес организации |
Санкт-Петербург, Благодатная улица, 34 |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 13:00 |
| Регион |
Санкт-Петербург |
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 365-65-41 показать телефон |
| Вебсайт |
https://mirsud.spb.ru |
| Электронная почта |
ss128@mirsud.spb.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 59 — Московский район
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 59 — Московский район |
| В каком районе |
Московский |
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (812) 494-40-13 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, четверг: с 10:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес где находится |
Санкт-Петербург, проспект Стачек, 105, корпус 1 |
| Электронная почта |
ss59@mirsud.spb.ru |
| Вебсайт организации |
https://mirsud.spb.ru |
| Регион России |
Санкт-Петербург |
Адрес на карте
