Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Пушкине (Пушкинский район)
- Пушкинский районный суд
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 150 — Пушкин
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 176 — Пушкин
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 177 — Пушкин
- Данные организации
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 178 — Пушкин
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 179 — Пушкин
- Данные организации
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 180 — Пушкин
- Данные учреждения
- На карте
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Пушкине (Пушкинский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Пушкинский районный суд
Данные организации
| Название | Пушкинский районный суд |
| В каком районе находится | Пушкинский |
 |
|
| Телефонный номер учреждения | +7 (812) 451-63-85 (дежурный) +7 (812) 451-75-07 (уголовные дела) +7 (812) 466-29-93 (гражданские дела) показать телефон |
| Сайт | http://psh.spb.sudrf.ru |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, Пушкин, Школьная улица, 2, корпус 2 |
| Регион России | Санкт-Петербург |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта | psh.spb@sudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 150 — Пушкин
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 150 — Пушкин |
| Район | Пушкинский |
|
|
|
| Сайт учреждения | https://mirsud.spb.ru |
| Адрес учреждения | Санкт-Петербург, Пушкин, Школьная улица, 23а |
| Электронная почта | ss150@mirsud.spb.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 18:00 среда: с 10:00 до 12:00 |
| В каком регионе России находится | Санкт-Петербург |
| Телефонный номер организации | +7 (812) 466-84-33 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 176 — Пушкин
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 176 — Пушкин |
| В каком районе находится | Пушкинский |
|
|
|
| Телефоны организации | +7 (812) 466-84-47 показать телефон |
| В каком регионе России | Санкт-Петербург |
| Почта | ss176@mirsud.spb.ru |
| Сайт организации | https://mirsud.spb.ru |
| Адрес где находится | Санкт-Петербург, Пушкин, Школьная улица, 23а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 18:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 177 — Пушкин
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 177 — Пушкин |
| В каком районе находится | Пушкинский |
|
|
|
| Номер телефона организации | +7 (812) 466-84-45 показать телефон |
| Адрес учреждения | Санкт-Петербург, Пушкин, Школьная улица, 23а |
| Электронная почта | ss177@mirsud.spb.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 18:00 среда: с 10:00 до 12:00 |
| Сайт | https://mirsud.spb.ru |
| В каком регионе России находится | Санкт-Петербург |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 178 — Пушкин
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 178 — Пушкин |
| В каком районе находится | Пушкинский |
|
|
|
| Электронная почта | ss178@mirsud.spb.ru |
| Сайт | https://mirsud.spb.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 18:00 среда: с 10:00 до 12:00 |
| Адрес где находится | Санкт-Петербург, Пушкин, Школьная улица, 23а |
| Телефонный номер учреждения | +7 (812) 476-94-18 показать телефон |
| В каком регионе | Санкт-Петербург |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 179 — Пушкин
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 179 — Пушкин |
| В каком районе | Пушкинский |
|
|
|
| Сайт учреждения | https://mirsud.spb.ru |
| В каком регионе России | Санкт-Петербург |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 18:00 среда: с 10:00 до 12:00 |
| Номер телефона учреждения | +7 (812) 466-57-09 +7 (812) 466-90-83 показать телефон |
| Почта | ss179@mirsud.spb.ru |
| Адрес учреждения | Санкт-Петербург, Пушкин, Школьная улица, 23а |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 180 — Пушкин
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 180 — Пушкин |
| Район | Пушкинский |
|
|
|
| В каком регионе | Санкт-Петербург |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 17:00 прием граждан понедельник: с 16:00 до 18:00 среда: с 10:00 до 12:00 |
| Сайт учреждения | https://mirsud.spb.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (812) 466-44-67 показать телефон |
| Электронная почта | ss180@mirsud.spb.ru |
| Адрес учреждения | Санкт-Петербург, Пушкин, Школьная улица, 23а |