Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Нижнем Новгороде (Нижегородский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Нижегородский районный суд — Нижний Новгород
Данные учреждения
| Название учреждения |
Нижегородский районный суд — Нижний Новгород |
| В каком районе находится |
Нижегородский |
|
|
| Электронная почта |
nizegorodsky.nnov@sudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (831) 422-34-67 +7 (831) 430-87-74 показать телефон |
| Сайт организации |
http://nizegorodsky.nnov.sudrf.ru |
| В каком регионе |
Нижегородская область |
| Адрес где находится |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Большая Покровская улица, 17 |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 1 — Нижний Новгород
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Нижний Новгород |
| В каком районе находится |
Нижегородский |
|
|
| Вебсайт |
http://nizh1.nnov.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (831) 430-64-20 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 19 |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Почта |
nizheg_1@msud.nnov.ru |
| В каком регионе России |
Нижегородская область |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Нижний Новгород
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Нижний Новгород |
| В каком районе находится |
Нижегородский |
|
|
| Вебсайт организации |
http://nizh2.nnov.msudrf.ru |
| Регион России |
Нижегородская область |
| Адрес учреждения |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 19 |
| Номер телефона организации |
+7 (831) 430-25-04 показать телефон |
| Почта |
nizheg_2@msud.nnov.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 3 — Нижний Новгород
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Нижний Новгород |
| В каком районе |
Нижегородский |
|
|
| Какой адрес |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 21е |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (831) 430-42-34 показать телефон |
| В каком регионе России |
Нижегородская область |
| Сайт организации |
http://nizh3.nnov.msudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Почта |
nizheg_3@msud.nnov.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Нижний Новгород
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Нижний Новгород |
| Район |
Нижегородский |
|
|
| Сайт учреждения |
http://nizh4.nnov.msudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (831) 431-34-82 показать телефон |
| Почта |
nizheg_4@msud.nnov.ru |
| В каком регионе |
Нижегородская область |
| Адрес учреждения |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 19 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 5 — Нижний Новгород
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Нижний Новгород |
| В каком районе находится |
Нижегородский |
|
|
| Сайт учреждения |
http://nizh5.nnov.msudrf.ru |
| Электронная почта |
nizheg_5@msud.nnov.ru |
| Регион России |
Нижегородская область |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Какой адрес |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Верхнепечерская улица, 15 |
| Телефон учреждения |
+7 (831) 278-82-94 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 6 — Нижний Новгород
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Нижний Новгород |
| В каком районе |
Нижегородский |
|
|
| Сайт учреждения |
http://nizh6.nnov.msudrf.ru |
| В каком регионе России |
Нижегородская область |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (831) 437-35-69 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес организации |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 19 |
| Электронная почта |
nizheg_6@msud.nnov.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 7 — Нижний Новгород
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Нижний Новгород |
| В каком районе находится |
Нижегородский |
|
|
| Телефоны организации |
+7 (871) 278-82-93 показать телефон |
| Электронная почта |
nizheg_7@msud.nnov.ru |
| Адрес учреждения |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Верхнепечерская улица, 15 |
| Вебсайт организации |
http://nizh7.nnov.msudrf.ru |
| В каком регионе России |
Нижегородская область |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 8 — Нижний Новгород
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Нижний Новгород |
| В каком районе находится |
Нижегородский |
|
|
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Телефонный номер организации |
+7 (831) 433-29-29 показать телефон |
| Сайт организации |
http://nizh8.nnov.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Нижегородская область |
| Электронная почта |
nizheg_8@msud.nnov.ru |
| Какой адрес |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 18 |
На карте
Нижегородский областной суд — Нижний Новгород
Данные учреждения
| Название |
Нижегородский областной суд — Нижний Новгород |
| Район |
Нижегородский |
|
|
| В каком регионе России |
Нижегородская область |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Почта |
oblsud.nnov@sudrf.ru |
| Адрес |
Нижегородская область, Нижний Новгород, Студенческая улица, 23 |
| Сайт организации |
http://oblsudnn.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (831) 421-89-99 +7 (831) 421-89-33 +7 (831) 421-89-92 показать телефон |
На карте
