Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обращаться помощь юриста в Нижнем Новгороде (Нижегородский район) в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, потребитель рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне клиента, но чтобы восстановить нарушенные права, необходимо подтвердить данный факт.

При наличии договора сделать это будет проще, но в любом случае лучше не пытаться решить проблему самостоятельно, а довериться опытному юристу, который знает, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав покупателя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Иногда от правильности применения действующего законодательства зависит итоговый исход разрешения проблемы.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть ситуации, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления придётся руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление претензию можно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае документ составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель компании ставит входящий номер, дату, подпись, данные ответственного сотрудника коспании.
• По почте. Данный способ используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия пакета документов. Письменная претензия направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности возможно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается 10 дней на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в суд.

Иск вместе документами, подтверждающими описанные утверждения, оно подается в секретариат судебной инстанции по месту официальной регистрации ответчика.

Нижегородский районный суд — Нижний Новгород

Данные учреждения

Учреждение	Нижегородский районный суд — Нижний Новгород
Район	Нижегородский
Телефоны организации	+7 (831) 422-34-67 +7 (831) 430-87-74 показать телефон
Почта	nizegorodsky.nnov@sudrf.ru
Сайт организации	http://nizegorodsky.nnov.sudrf.ru
Адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, Большая Покровская улица, 17
В каком регионе России	Нижегородская область
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45

Карта

Судебный участок мирового судьи № 1 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 1 — Нижний Новгород
Район	Нижегородский
Почта	nizheg_1@msud.nnov.ru
Вебсайт организации	http://nizh1.nnov.msudrf.ru
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Какой адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 19
В каком регионе России находится	Нижегородская область
Телефон учреждения	+7 (831) 430-64-20 показать телефон

На карте

Судебный участок мирового судьи № 2 — Нижний Новгород

Данные организации

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 2 — Нижний Новгород
В каком районе находится	Нижегородский
В каком регионе России	Нижегородская область
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 19
Почта	nizheg_2@msud.nnov.ru
Вебсайт организации	http://nizh2.nnov.msudrf.ru
Телефон учреждения	+7 (831) 430-25-04 показать телефон
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 3 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 3 — Нижний Новгород
Район	Нижегородский
Сайт учреждения	http://nizh3.nnov.msudrf.ru
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Телефоны организации	+7 (831) 430-42-34 показать телефон
Почта	nizheg_3@msud.nnov.ru
Регион	Нижегородская область
Адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 21е

Карта

Судебный участок мирового судьи № 4 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название	Судебный участок мирового судьи № 4 — Нижний Новгород
В каком районе	Нижегородский
Электронная почта	nizheg_4@msud.nnov.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Адрес учреждения	Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 19
В каком регионе	Нижегородская область
Вебсайт организации	http://nizh4.nnov.msudrf.ru
Номера телефонов учреждения	+7 (831) 431-34-82 показать телефон

Карта

Судебный участок мирового судьи № 5 — Нижний Новгород

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 5 — Нижний Новгород
Район	Нижегородский
Сайт	http://nizh5.nnov.msudrf.ru
Регион России	Нижегородская область
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Какой адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, Верхнепечерская улица, 15
Номера телефонов организации	+7 (831) 278-82-94 показать телефон
Электронная почта	nizheg_5@msud.nnov.ru

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 6 — Нижний Новгород

Данные организации

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 6 — Нижний Новгород
В каком районе находится	Нижегородский
В каком регионе России находится	Нижегородская область
Сайт организации	http://nizh6.nnov.msudrf.ru
Адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 19
Почта	nizheg_6@msud.nnov.ru
Телефоны организации	+7 (831) 437-35-69 показать телефон
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 7 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 7 — Нижний Новгород
В каком районе	Нижегородский
Электронная почта	nizheg_7@msud.nnov.ru
Регион России	Нижегородская область
Адрес организации	Нижегородская область, Нижний Новгород, Верхнепечерская улица, 15
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Вебсайт организации	http://nizh7.nnov.msudrf.ru
Номера телефонов учреждения	+7 (871) 278-82-93 показать телефон

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 8 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 8 — Нижний Новгород
Район	Нижегородский
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Адрес организации	Нижегородская область, Нижний Новгород, Рождественская улица, 18
Регион России	Нижегородская область
Электронная почта	nizheg_8@msud.nnov.ru
Телефонный номер учреждения	+7 (831) 433-29-29 показать телефон
Вебсайт	http://nizh8.nnov.msudrf.ru

Карта и адрес

Нижегородский областной суд — Нижний Новгород

Данные учреждения

Учреждение	Нижегородский областной суд — Нижний Новгород
В каком районе	Нижегородский
Вебсайт	http://oblsudnn.ru
Номера телефонов организации	+7 (831) 421-89-99 +7 (831) 421-89-33 +7 (831) 421-89-92 показать телефон
В каком регионе России	Нижегородская область
Почта	oblsud.nnov@sudrf.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, Студенческая улица, 23

На карте