Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Муроме
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Муром
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Муром |
| В каком районе |
|
|
|
| Какой адрес |
Владимирская область, Муром, Радиозаводское шоссе, 14а |
| Сайт организации |
http://mur1.wld.msudrf.ru |
| Почта |
mur1@mirsud.elcom.ru |
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:00 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник, вторник: с 08:30 до 12:30 среда: с 14:00 до 17:00 |
| Регион России |
Владимирская область |
| Телефоны организации |
+7 (49234) 9-12-58 (секретарь суда) +7 (49234) 9-12-59 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Муром
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Муром |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт организации |
http://mur2.wld.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (49234) 9-98-37 (секретарь суда) +7 (49234) 9-12-59 показать телефон |
| Почта |
mur2@mirsud.elcom.ru |
| Адрес организации |
Владимирская область, Муром, Радиозаводское шоссе, 14а |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник, вторник: с 08:30 до 12:30 среда, четверг: с 14:00 до 17:00 |
| В каком регионе |
Владимирская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Муром
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Муром |
| Район |
|
|
|
| В каком регионе России находится |
Владимирская область |
| Почта |
mur3@mirsud.elcom.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник, вторник: с 08:30 до 12:30 среда, четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Вебсайт организации |
http://mur3.wld.msudrf.ru |
| Какой адрес |
Владимирская область, Муром, Радиозаводское шоссе, 14а |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (49234) 9-99-66 (секретарь суда) +7 (49234) 9-12-59 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Муром
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Муром |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (49234) 9-98-34 (секретарь суда) +7 (49234) 9-12-59 показать телефон |
| Электронная почта |
mur4@mirsud.elcom.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник, вторник: с 08:30 до 12:30 среда, четверг: с 14:00 до 17:00 |
| В каком регионе России находится |
Владимирская область |
| Адрес организации |
Владимирская область, Муром, Радиозаводское шоссе, 14а |
| Сайт учреждения |
http://mur4.wld.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Муром
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Муром |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Какой адрес |
Владимирская область, Муром, Радиозаводское шоссе, 14а |
| Электронная почта |
mur5@mirsud.elcom.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник, вторник: с 08:30 до 12:30 среда, четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Регион России |
Владимирская область |
| Сайт |
http://mur5.wld.msudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (49234) 9-98-36 (секретарь суда) +7 (49234) 9-12-59 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 6 — Муром
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Муром |
| Район |
|
|
|
| Телефон учреждения |
+7 (49234) 9-98-35 (секретарь суда) +7 (49234) 9-12-59 показать телефон |
| Адрес организации |
Владимирская область, Муром, Радиозаводское шоссе, 14а |
| Сайт организации |
http://mur6.wld.msudrf.ru |
| Почта |
mur6@mirsud.elcom.ru |
| Регион |
Владимирская область |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник, вторник: с 08:30 до 12:30 среда, четверг: с 14:00 до 17:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 7 — Муром
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Муром |
| В каком районе |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник, вторник: с 08:30 до 12:30 среда, четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Адрес учреждения |
Владимирская область, Муром, Радиозаводское шоссе, 14а |
| Телефон учреждения |
+7 (49234) 9-12-59 +7 (49234) 9-12-59 (секретарь суда) показать телефон |
| Регион России |
Владимирская область |
| Почта |
mur7@mirsud.elcom.ru |
| Сайт |
http://mur7.wld.msudrf.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 8 — Муром
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Муром |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт организации |
http://mur8.wld.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник, вторник: с 08:30 до 12:30 среда, четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Регион |
Владимирская область |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (49234) 9-99-50 (секретарь суда) +7 (49234) 9-12-59 показать телефон |
| Электронная почта |
mur8@mirsud.elcom.ru |
| Какой адрес |
Владимирская область, Муром, Радиозаводское шоссе, 14а |
На карте
Муромский городской суд
Данные учреждения
| Название организации |
Муромский городской суд |
| Район |
|
|
|
| Электронная почта |
muromsky.wld@sudrf.ru |
| Адрес где находится |
Владимирская область, Муром, Московская улица, 15 |
| Вебсайт |
http://muromsky.wld.sudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона организации |
+7 (49234) 3-34-46 +7 (49234) 3-37-24 (уголовные дела) +7 (49234) 2-04-62 (гражданские дела) показать телефон |
| Регион России |
Владимирская область |
Адрес на карте
