Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Москве (Бибирево район)
- Судебный участок мирового судьи № 158 — Бибирево
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 83 — Бибирево
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 84 — Бибирево
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 85 — Бибирево
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 86 — Бибирево
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 87 — Бибирево
- Данные учреждения
- Карта и адрес
Отказ при заключении
Как показывает практика, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Москве (Бибирево район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 158 — Бибирево
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 158 — Бибирево |
| Район | Бибирево |
 |
|
| Адрес где находится | Москва, Отрадная улица, 18б |
| В каком регионе России находится | Москва |
| Электронная почта | mirsud158@ums-mos.ru |
| Номер телефона учреждения | +7 (499) 904-92-98 +7 (499) 904-92-45 (справки) показать телефон |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 83 — Бибирево
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 83 — Бибирево |
| Район | Бибирево |
|
|
|
| Электронная почта | mirsud83@ums-mos.ru |
| В каком регионе | Москва |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес организации | Москва, Шенкурский проезд, 12б |
| Вебсайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (499) 909-75-70 (факс) +7 (499) 908-74-45 (справки) показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 84 — Бибирево
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 84 — Бибирево |
| В каком районе | Бибирево |
|
|
|
| В каком регионе | Москва |
| Адрес учреждения | Москва, улица Пришвина, 10 |
| Телефон учреждения | +7 (499) 206-75-87 (факс) +7 (499) 206-75-94 (справки) показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | mirsud84@ums-mos.ru |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 85 — Бибирево
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 85 — Бибирево |
| В каком районе находится | Бибирево |
|
|
|
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Электронная почта | mirsud85@ums-mos.ru |
| Адрес | Москва, улица Пришвина, 10 |
| Номер телефона учреждения | +7 (499) 206-91-87 (факс) +7 (499) 206-7586 (справки) показать телефон |
| Вебсайт | http://mos-sud.ru |
| Регион России | Москва |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 86 — Бибирево
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 86 — Бибирево |
| В каком районе находится | Бибирево |
|
|
|
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (499) 206-94-56 (факс) +7 (499) 207-92-01 (справки) показать телефон |
| В каком регионе России находится | Москва |
| Почта | mirsud86@ums-mos.ru |
| Адрес где находится | Москва, улица Пришвина, 10 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 87 — Бибирево
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 87 — Бибирево |
| Район | Бибирево |
|
|
|
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Номера телефонов организации | +7 (499) 904-96-90 +7 (499) 745-66-10 (справки) показать телефон |
| Регион | Москва |
| Адрес | Москва, Отрадная улица, 18б |
| Почта | mirsud87@ums-mos.ru |