Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
Как показывает практика, если потребитель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Казани (Приволжский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Казань
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Казань |
| В каком районе находится |
Приволжский |
|
|
| Номера телефонов организации |
+7 (843) 237-77-31 показать телефон |
| Регион России |
Татарстан (республика) |
| Почта |
ms.5001@tatar.ru |
| Адрес |
Республика Татарстан, Казань, Авангардная улица, 143 |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Сайт организации |
http://mirsud.tatar.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 10 — Казань
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 10 — Казань |
| В каком районе |
Приволжский |
|
|
| Электронная почта |
ms.5010@tatar.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (843) 262-22-18 +7 (843) 262-23-40 +7 (843) 262-11-28 показать телефон |
| Режим работы |
нет информации |
| Адрес |
Республика Татарстан, Казань, улица Габишева, 35 |
| В каком регионе России |
Татарстан (республика) |
| Вебсайт организации |
http://mirsud.tatar.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Казань
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Казань |
| В каком районе находится |
Приволжский |
|
|
| Адрес организации |
Республика Татарстан, Казань, Авангардная улица, 143 |
| В каком регионе России |
Татарстан (республика) |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Почта |
ms.5002@tatar.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (843) 237-76-45 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://mirsud.tatar.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 3 — Казань
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Казань |
| В каком районе находится |
Приволжский |
|
|
| В каком регионе России |
Татарстан (республика) |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Адрес |
Республика Татарстан, Казань, Авангардная улица, 143 |
| Сайт учреждения |
http://mirsud.tatar.ru |
| Почта |
ms.5003@tatar.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (843) 237-76-95 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Казань
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Казань |
| В каком районе находится |
Приволжский |
|
|
| Адрес организации |
Республика Татарстан, Казань, Авангардная улица, 143 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (843) 237-81-35 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| В каком регионе России находится |
Татарстан (республика) |
| Почта |
ms.5004@tatar.ru |
| Вебсайт |
http://mirsud.tatar.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Казань
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Казань |
| В каком районе находится |
Приволжский |
|
|
| Электронная почта |
ms.5005@tatar.ru |
| Сайт организации |
http://mirsud.tatar.ru |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Какой адрес |
Республика Татарстан, Казань, Авангардная улица, 143 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (843) 237-82-77 показать телефон |
| Регион |
Татарстан (республика) |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 6 — Казань
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Казань |
| В каком районе |
Приволжский |
|
|
| Телефон учреждения |
+7 (843) 237-81-72 показать телефон |
| Почта |
ms.5006@tatar.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Сайт организации |
http://mirsud.tatar.ru |
| Какой адрес |
Республика Татарстан, Казань, Авангардная улица, 143 |
| В каком регионе |
Татарстан (республика) |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 7 — Казань
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Казань |
| Район |
Приволжский |
|
|
| Почта |
ms.5007@tatar.ru |
| В каком регионе России |
Татарстан (республика) |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Сайт учреждения |
http://mirsud.tatar.ru |
| Адрес |
Республика Татарстан, Казань, улица Габишева, 35 |
| Телефоны организации |
+7 (843) 262-09-74 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 8 — Казань
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Казань |
| В каком районе находится |
Приволжский |
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (843) 262-22-18 +7 (843) 262-11-28 +7 (843) 262-23-40 показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Адрес где находится |
Республика Татарстан, Казань, улица Габишева, 35 |
| Регион России |
Татарстан (республика) |
| Почта |
ms.5008@tatar.ru |
| Сайт |
http://mirsud.tatar.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 9 — Казань
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Казань |
| В каком районе находится |
Приволжский |
|
|
| Номер телефона учреждения |
+7 (843) 262-22-68 +7 (843) 262-11-28 +7 (843) 262-09-74 показать телефон |
| Вебсайт |
http://mirsud.tatar.ru |
| В каком регионе России находится |
Татарстан (республика) |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Электронная почта |
ms.5009@tatar.ru |
| Адрес организации |
Республика Татарстан, Казань, улица Габишева, 35 |
Карта и адрес
Приволжский районный суд — Казань
Данные учреждения
| Название |
Приволжский районный суд — Казань |
| Район |
Приволжский |
|
|
| Вебсайт |
http://privolzhsky.tat.sudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (843) 264-97-00 +7 (843) 264-97-84 показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Регион |
Татарстан (республика) |
| Адрес учреждения |
Республика Татарстан, Казань, улица Мавлютова, 50 |
| Электронная почта |
privolzhsky.tat@sudrf.ru |
Карта проезда
