Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Канске
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Канский городской суд
Данные организации
| Название учреждения |
Канский городской суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
kanskgor.krk@sudrf.ru |
| Вебсайт |
http://kanskgor.krk.sudrf.ru |
| Телефон учреждения |
+7 (39161) 3-28-63 показать телефон |
| В каком регионе России находится |
Красноярский край |
| Адрес организации |
Красноярский край, Канск, улица 30 лет ВЛКСМ, 11 |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
На карте
Канский районный суд
Данные учреждения
| Учреждение |
Канский районный суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
kanskray.krk@sudrf.ru |
| Сайт |
http://kanskray.krk.sudrf.ru |
| Регион |
Красноярский край |
| Телефоны организации |
+7 (39161) 3-58-30 показать телефон |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес |
Красноярский край, Канск, улица Коростелева, 36 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи N 38 — Канск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи N 38 — Канск |
| Район |
|
|
|
| Регион России |
Красноярский край |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта |
|
| Адрес |
Красноярский край, Канск, улица 40 лет Октября, 60, корпус 1 |
| Сайт |
http://mirsud24.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (39161) 2-77-54 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи N 137 — Канск
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи N 137 — Канск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Регион России |
Красноярский край |
| Почта |
|
| Номер телефона организации |
+7 (39161) 2-71-11 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Вебсайт организации |
http://mirsud24.ru |
| Адрес организации |
Красноярский край, Канск, улица Коростелева, 36 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи N 147 — Канск
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи N 147 — Канск |
| В каком районе |
|
|
|
| Почта |
|
| Адрес учреждения |
Красноярский край, Канск, улица 40 лет Октября, 60, корпус 1 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (39161) 2-77-58 показать телефон |
| В каком регионе |
Красноярский край |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Вебсайт |
http://mirsud24.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи N 37 — Канск
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи N 37 — Канск |
| Район |
|
|
|
| Регион |
Красноярский край |
| Адрес |
Красноярский край, Канск, улица 40 лет Октября, 60, корпус 1 |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номер телефона учреждения |
+7 (39161) 2-77-58 показать телефон |
| Почта |
|
| Сайт учреждения |
http://mirsud24.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи N 39 — Канск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи N 39 — Канск |
| В каком районе |
|
|
|
| Электронная почта |
|
| Сайт учреждения |
http://mirsud24.ru |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес |
Красноярский край, Канск, улица 40 лет Октября, 60, корпус 1 |
| Телефон учреждения |
+7 (39161) 2-77-58 показать телефон |
| Регион |
Красноярский край |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи N 40 — Канск
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи N 40 — Канск |
| Район |
|
|
|
| Адрес |
Красноярский край, Канск, улица 40 лет Октября, 60, корпус 1 |
| Электронная почта |
|
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефоны организации |
+7 (39161) 2-77-58 показать телефон |
| В каком регионе России находится |
Красноярский край |
| Сайт организации |
http://mirsud24.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи N 41 — Канск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи N 41 — Канск |
| Район |
|
|
|
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номер телефона учреждения |
+7 (39161) 3-02-28 показать телефон |
| Адрес где находится |
Красноярский край, Канск, улица Коростелева, 36 |
| Вебсайт организации |
http://mirsud24.ru |
| Почта |
|
| В каком регионе России находится |
Красноярский край |
Адрес на карте
