Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Чехове
- Судебный участок мирового судьи № 265 — Чехов
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 266 — Чехов
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 267 — Чехов
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 268 — Чехов
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 316 — Чехов
- Данные организации
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 333 — Чехов
- Данные организации
- Карта и адрес
- Чеховский городской суд
- Данные учреждения
- Карта и адрес
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Чехове
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 265 — Чехов
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 265 — Чехов |
| В каком районе | |
 |
|
| Номера телефонов организации | +7 (496) 726-92-95 +7 (496) 726-93-72 (секретарь суда) показать телефон |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе России находится | Московская область |
| Сайт организации | http://265.mo.msudrf.ru |
| Электронная почта | 265.mo@msudrf.ru |
| Адрес | Московская область, Чехов, Почтовая улица, 16 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 266 — Чехов
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 266 — Чехов |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Московская область, Чехов, улица Гагарина, 90 |
| Сайт | http://266.mo.msudrf.ru |
| Почта | 266.mo@msudrf.ru 266@mirsudmo.ru |
| Телефон учреждения | +7 (496) 723-77-02 показать телефон |
| В каком регионе | Московская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 267 — Чехов
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 267 — Чехов |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Электронная почта | 267.mo@msudrf.ru |
| Адрес организации | Московская область, Чехов, Уездная улица, 1 |
| Номера телефонов организации | +7 (49672) 7-58-96 показать телефон |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе | Московская область |
| Сайт | http://267.mo.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 268 — Чехов
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 268 — Чехов |
| Район | |
|
|
|
| Электронная почта | 268.mo@msudrf.ru 268@mirsudmo.ru |
| Сайт учреждения | http://268.mo.msudrf.ru |
| Регион России | Московская область |
| Телефоны организации | +7 (496) 726-93-69 показать телефон |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Московская область, Чехов, Почтовая улица, 16 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 316 — Чехов
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 316 — Чехов |
| В каком районе | |
|
|
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Московская область, Чехов, Уездная улица, 1 |
| Сайт учреждения | http://316.mo.msudrf.ru |
| Регион | Московская область |
| Номер телефона учреждения | +7 (496) 727-58-99 показать телефон |
| Почта | 316.mo@msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 333 — Чехов
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 333 — Чехов |
| Район | |
|
|
|
| Какой адрес | Московская область, Чехов, Земская улица, 6 |
| Сайт организации | http://333.mo.msudrf.ru |
| В каком регионе | Московская область |
| Электронная почта | 333.mo@msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (496) 727-97-38 +7 (496) 727-97-39 показать телефон |
Карта и адрес
Чеховский городской суд
Данные учреждения
| Учреждение | Чеховский городской суд |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Электронная почта | chehov.mo@sudrf.ru |
| Номера телефонов организации | +7 (49672) 6-83-41 (уголовные дела) +7 (49672) 6-83-38 (гражданские дела) +7 (49672) 6-88-86 (председатель суда) показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес где находится | Московская область, Чехов, улица Чехова, 24 |
| В каком регионе | Московская область |
| Сайт организации | http://chehov.mo.sudrf.ru |