Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Биробиджане
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Биробиджанский гарнизонный военный суд
Данные учреждения
| Название учреждения |
Биробиджанский гарнизонный военный суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Адрес учреждения |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Трансформаторная улица, 3а |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (42622) 2-28-86 +7 (42622) 2-26-55 показать телефон |
| Вебсайт |
http://bgvs.brb.sudrf.ru |
| Почта |
bgvs.brb@sudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе |
Еврейская автономная область |
Адрес на карте
Биробиджанский районный суд
Данные организации
| Название учреждения |
Биробиджанский районный суд |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Регион |
Еврейская автономная область |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (42622) 2-04-26 +7 (42622) 4-16-69 показать телефон |
| Адрес организации |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Пионерская улица, 32 |
| Почта |
birobidzhansky.brb@sudrf.ru |
| Сайт |
http://birobidzhansky.brb.sudrf.ru |
Карта проезда
Районный судебный участок мирового судьи — Биробиджан
Данные учреждения
| Название учреждения |
Районный судебный участок мирового судьи — Биробиджан |
| Район |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-среда, пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе |
Еврейская автономная область |
| Почта |
mirsud_eao@mail.ru |
| Адрес учреждения |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Театральный переулок, 10 |
| Номер телефона организации |
+7 (42622) 4-16-27 +7 (42622) 4-15-21 показать телефон |
| Сайт |
http://birobidzhansky.eao.msudrf.ru |
Карта
Центральный судебный участок мирового судьи — Биробиджан
Данные организации
| Учреждение |
Центральный судебный участок мирового судьи — Биробиджан |
| Район |
|
|
|
| Электронная почта |
mirsud_eao@mail.ru |
| Регион России |
Еврейская автономная область |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (42622) 2-27-85 +7 (42622) 4-15-21 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес организации |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Театральный переулок, 10 |
| Сайт |
http://centralny.eao.msudrf.ru |
Карта
Левобережный судебный участок мирового судьи — Биробиджан
Данные учреждения
| Название |
Левобережный судебный участок мирового судьи — Биробиджан |
| В каком районе |
|
|
|
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт |
http://levoberehny.eao.msudrf.ru |
| Электронная почта |
mirsud_eao@mail.ru |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (42622) 2-27-85 +7 (42622) 4-15-21 показать телефон |
| Регион России |
Еврейская автономная область |
| Какой адрес |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Театральный переулок, 10 |
Карта и адрес
Еврейской областной суд — Биробиджан
Данные организации
| Название учреждения |
Еврейской областной суд — Биробиджан |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Сайт учреждения |
http://os.brb.sudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион |
Еврейская автономная область |
| Какой адрес |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Театральный переулок, 10 |
| Электронная почта |
os.brb@sudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (42622) 2-08-44 показать телефон |
Карта проезда
Правобережный судебный участок мирового судьи — Биробиджан
Данные учреждения
| Название организации |
Правобережный судебный участок мирового судьи — Биробиджан |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт |
http://pravoberezhny.eao.msudrf.ru |
| Адрес |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Театральный переулок, 10 |
| Почта |
mirsud_eao@mail.ru |
| В каком регионе России |
Еврейская автономная область |
| Телефонный номер организации |
+7 (42622) 2-09-42 +7 (42622) 4-15-21 показать телефон |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Карта проезда
Восточный судебный участок мирового судьи — Биробиджан
Данные учреждения
| Название учреждения |
Восточный судебный участок мирового судьи — Биробиджан |
| В каком районе |
|
|
|
| Адрес организации |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Театральный переулок, 10 |
| Сайт организации |
http://vostochny.eao.msudrf.ru |
| Почта |
mirsud_eao@mail.ru |
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (42622) 2-09-42 +7 (42622) 4-15-21 показать телефон |
| В каком регионе |
Еврейская автономная область |
На карте
Западный судебный участок мирового судьи — Биробиджан
Данные организации
| Учреждение |
Западный судебный участок мирового судьи — Биробиджан |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Телефонный номер учреждения |
+7 (42622) 2-27-85 +7 (42622) 4-15-21 показать телефон |
| Почта |
mirsud_eao@mail.ru |
| Адрес учреждения |
Еврейская автономная область, Биробиджан, Театральный переулок, 10 |
| В каком регионе России находится |
Еврейская автономная область |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт учреждения |
http://zapadny.eao.msudrf.ru |
Карта проезда
