Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Барабинске (Барабинский район)
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Барабинск
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Барабинск
- Данные организации
- Адрес на карте
- Барабинский районный суд
- Данные организации
- На карте
- Барабинский районный суд
- Данные учреждения
- Карта проезда
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Барабинске (Барабинский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 2 — Барабинск
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Барабинск |
| Район | Барабинский |
 |
|
| Почта | sudbrb@mail.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон учреждения | +7 (38361) 2-75-80 показать телефон |
| Сайт | http://2bar.nsk.msudrf.ru |
| Адрес организации | Новосибирская область, Барабинский район, Барабинск, улица Кирова, 26 |
| В каком регионе России | Новосибирская область |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Барабинск
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Барабинск |
| В каком районе находится | Барабинский |
|
|
|
| Адрес | Новосибирская область, Барабинский район, Барабинск, улица Кирова, 26 |
| В каком регионе | Новосибирская область |
| Время работы | понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Электронная почта | sudbrb@mail.ru |
| Вебсайт | http://3bar.nsk.msudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (383) 612-84-80 +7 (383) 612-75-81 показать телефон |
Адрес на карте
Барабинский районный суд
Данные организации
| Название | Барабинский районный суд |
| В каком районе находится | Барабинский |
|
|
|
| Вебсайт организации | http://barabinsky.nsk.sudrf.ru |
| Номер телефона организации | +7 (383) 612-91-37 +7 (383) 612-92-72 показать телефон |
| В каком регионе России находится | Новосибирская область |
| Адрес учреждения | Новосибирская область, Барабинский район, Барабинск, Индустриальный переулок, 7 |
| Электронная почта | barabinsky.nsk@sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 15:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
На карте
Барабинский районный суд
Данные учреждения
| Название учреждения | Барабинский районный суд |
| В каком районе | Барабинский |
|
|
|
| Телефонный номер организации | +7 (383) 240-95-26 +7 (383) 612-91-37 показать телефон |
| Адрес где находится | Новосибирская область, Барабинский район, Барабинск, Индустриальный переулок, 7 |
| Сайт учреждения | http://barabinsky.nsk.sudrf.ru |
| В каком регионе России | Новосибирская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 15:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Почта | barabinsky.nsk@sudrf.ru |