Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обратиться помощь юриста в Нижнем Новгороде (Ленинский район) в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, потребитель рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне клиента, но чтобы восстановить нарушенные права, необходимо подтвердить данный факт.

При наличии договора сделать это будет проще, но в любом случае лучше не пытаться решить проблемную ситуацию самостоятельно, а довериться юристу, который знает, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав покупателя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Часто от правильности применения действующего законодательства зависит итоговый исход разрешения проблемы.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть ситуации, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления необходимо руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление возможно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае заявление составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель компании ставит входящий номер, дату, подпись, данные ответственного лица.
• По почте. Данный способ подачи используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия пакета документов. Претензия в письменном виде направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности можно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается 10 дней на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в судебную инстанцию.

Исковое заявление вместе документами, подтверждающими описанные факты, оно подается в секретариат суда по месту официальной регистрации ответчика.

Судебный участок мирового судьи № 1 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 1 — Нижний Новгород
В каком районе находится	Ленинский
Адрес организации	Нижегородская область, Нижний Новгород, Памирская улица, 13
Телефонный номер учреждения	+7 (831) 250-88-68 показать телефон
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Вебсайт	http://lenin1.nnov.msudrf.ru
Электронная почта	lenin_1@msud.nnov.ru
В каком регионе	Нижегородская область

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 2 — Нижний Новгород

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 2 — Нижний Новгород
В каком районе	Ленинский
Номер телефона организации	+7 (831) 250-85-64 показать телефон
Электронная почта	lenin_2@msud.nnov.ru
Сайт учреждения	http://lenin2.nnov.msudrf.ru
В каком регионе России находится	Нижегородская область
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Какой адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, Памирская улица, 13

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 3 — Нижний Новгород

Данные организации

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 3 — Нижний Новгород
В каком районе находится	Ленинский
Номера телефонов организации	+7 (831) 250-74-34 показать телефон
Почта	lenin_3@msud.nnov.ru
В каком регионе России	Нижегородская область
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Адрес организации	Нижегородская область, Нижний Новгород, Памирская улица, 13
Сайт организации	http://lenin3.nnov.msudrf.ru

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 4 — Нижний Новгород

Данные организации

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 4 — Нижний Новгород
В каком районе	Ленинский
Сайт учреждения	http://lenin4.nnov.msudrf.ru
Электронная почта	lenin_4@msud.nnov.ru
Регион России	Нижегородская область
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, Памирская улица, 13
Номер телефона учреждения	+7 (831) 250-91-16 показать телефон

Карта

Судебный участок мирового судьи № 5 — Нижний Новгород

Данные организации

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 5 — Нижний Новгород
В каком районе находится	Ленинский
Номера телефонов учреждения	+7 (831) 250-88-18 показать телефон
Сайт	http://lenin5.nnov.msudrf.ru
Электронная почта	lenin_5@msud.nnov.ru
Какой адрес	Нижегородская область, Нижний Новгород, Памирская улица, 13
В каком регионе	Нижегородская область
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 6 — Нижний Новгород

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 6 — Нижний Новгород
В каком районе	Ленинский
Номера телефонов учреждения	+7 (831) 250-88-63 показать телефон
Электронная почта	lenin_6@msud.nnov.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
В каком регионе	Нижегородская область
Адрес организации	Нижегородская область, Нижний Новгород, Памирская улица, 13
Сайт организации	http://lenin6.nnov.msudrf.ru

Карта

Судебный участок мирового судьи № 7 — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название	Судебный участок мирового судьи № 7 — Нижний Новгород
В каком районе находится	Ленинский
Сайт учреждения	http://lenin7.nnov.msudrf.ru
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, Памирская улица, 13
Телефонный номер организации	+7 (831) 250-85-44 показать телефон
Регион России	Нижегородская область
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Электронная почта	lenin_7@msud.nnov.ru

Карта

Ленинский районный суд — Нижний Новгород

Данные учреждения

Название	Ленинский районный суд — Нижний Новгород
Район	Ленинский
Вебсайт	http://leninsky.nnov.sudrf.ru
Адрес где находится	Нижегородская область, Нижний Новгород, улица Космонавта Комарова, 10а
Почта	leninsky.nnov@sudrf.ru
Регион России	Нижегородская область
Телефон учреждения	+7 (831) 251-08-46 +7 (831) 251-41-99 (приемная) +7 (831) 251-23-08 (гражданские дела) +7 (831) 251-34-99 (уголовные дела) показать телефон
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45

Адрес на карте