Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обращаться помощь юриста в Назарово в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, клиент рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне потребителя, но чтобы восстановить нарушенные права, нужно подтвердить данный факт.

При наличии договора (соглашения) сделать это будет проще, но в любом случае будет лучше не пытаться решить проблему самостоятельно, а довериться юристу, который осведомлен о том, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав покупателя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Иногда от правильности применения действующего законодательства зависит итоговый исход решения проблемной ситуации.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть ситуации, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления нужно руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление возможно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае документ составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель компании ставит входящий номер, дату, подпись, данные ответственного сотрудника коспании.
• По почте. Данный способ используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия документов. Письменная претензия направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности можно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается 10 суток на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в судебную инстанцию.

Иск вместе документами, подтверждающими описанные факты, оно подается в секретариат судебной инстанции по месту официальной регистрации ответчика.

Судебный участок мирового судьи N 102 — Назарово

Данные организации

Учреждение	Судебный участок мирового судьи N 102 — Назарово
В каком районе
Какой адрес	Красноярский край, Назарово, улица Карла Маркса, 27а
Сайт организации	http://mirsud24.ru
Почта
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 14:00
Номер телефона организации	+7 (39155) 5-27-65 показать телефон
Регион	Красноярский край

На карте

Судебный участок мирового судьи N 103 — Назарово

Данные учреждения

Название организации	Судебный участок мирового судьи N 103 — Назарово
Район
В каком регионе	Красноярский край
Вебсайт организации	http://mirsud24.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 14:00
Номера телефонов учреждения	+7 (39155) 5-27-65 показать телефон
Электронная почта
Адрес организации	Красноярский край, Назарово, улица Карла Маркса, 27а

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи N 104 — Назарово

Данные учреждения

Учреждение	Судебный участок мирового судьи N 104 — Назарово
В каком районе находится
Вебсайт организации	http://mirsud24.ru
В каком регионе	Красноярский край
Телефонный номер организации	+7 (39155) 5-63-36 показать телефон
Электронная почта
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Адрес учреждения	Красноярский край, Назарово, улица Арбузова, 118в

На карте

Судебный участок мирового судьи N 154 — Назарово

Данные учреждения

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи N 154 — Назарово
Район
Вебсайт организации	http://mirsud24.ru
Регион России	Красноярский край
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:30 до 10:30
Почта
Телефонный номер учреждения	+7 (39155) 5-63-36 показать телефон
Адрес организации	Красноярский край, Назарово, улица Арбузова, 118в

Карта проезда

Назаровский городской суд

Данные учреждения

Название учреждения	Назаровский городской суд
В каком районе
Адрес где находится	Красноярский край, Назарово, улица Арбузова, 112
Почта	nazarovo.krk@sudrf.ru
Сайт	http://nazarovo.krk.sudrf.ru
Телефонный номер учреждения	+7 (39155) 5-67-44 +7 (39155) 5-66-28 показать телефон
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Регион России	Красноярский край

На карте