Услуга оказана ниже заявленного качества – куда обратиться помощь юриста в Черемхово в 2024 году

Заключая устный или письменный договор на оказание услуги, потребитель рассчитывает на определенное качество, заявленное исполнителем. Однако, не всегда на практике уровень сервиса соответствуют рекламе. В этом случае законодатель полностью на стороне потребителя, но чтобы восстановить нарушенные права, нужно подтвердить данный факт.

При наличии договора сделать это будет проще, но в любом случае лучше не пытаться решить проблему самостоятельно, а довериться юристу, который знает, как привлечь к ответственности недобросовестных поставщиков услуг.

Нормативная база

При защите прав потребителя, которому оказана услуга, ниже предварительно заявленного качества, следует руководствоваться:

• Ст. 29 Закона 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Соответствующими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Если дело касается специализированных услуг, например, туристических, профильными документами, регламентирующими взаимоотношения между клиентом и поставщиком в данной сфере.

Зачастую от правильности применения действующего законодательства зависит итоговый исход разрешения проблемной ситуации.

Порядок действий

Защита прав потребителей состоит из нескольких последовательных этапов. В первую очередь лицо, чьи права нарушены, его законный представитель, направляют исполнителю письменную претензию. В ней описывается суть проблемы, список требований, которые должны быть удовлетворены (например, устранить выявленные дефекты, выплатить соизмеримую компенсацию в связи с ухудшением итогового качества).

При написании заявления нужно руководствоваться правилами делового этикета, устанавливающего порядок формирования требований.

Заявление можно подать несколькими способами:

• Лично. В этом случае документ составляется в двух экземплярах, один передается поставщику некачественной услуги, на втором представитель компании ставит входящий номер, дату, подпись, реквизиты ответственного лица.
• По почте. Данный способ используется, если головной офис находится в другом городе, либо исполнитель отказывается от принятия документов. Претензия в письменном виде направляется заказным письмом с описью вложения. Датой ознакомления считается день вручения, указанный на штемпеле.

Для убедительности возможно провести независимую экспертизу, подтверждающую несоответствие оказанной услуги заявленным критериям.

С момента получения дается 10 дней на предоставления ответа. Если он не устроил заказчика, либо не предоставлен, за защитой интересов придется обращаться в судебную инстанцию.

Исковое заявление вместе документами, подтверждающими описанные факты, оно подается в секретариат судебной инстанции по месту официальной регистрации ответчика.

Судебный участок мирового судьи № 108 — Черемхово

Данные организации

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 108 — Черемхово
В каком районе
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Вебсайт	http://108.irk.msudrf.ru
Адрес	Иркутская область, Черемхово, улица Ленина, 18
Номера телефонов организации	+7 (39546) 5-07-38 +7 (39546) 5-10-51 показать телефон
В каком регионе России	Иркутская область
Почта	su108mirsud38@yandex.ru

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 109 — Черемхово

Данные организации

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 109 — Черемхово
В каком районе находится
В каком регионе	Иркутская область
Электронная почта	su109mirsud38@yandex.ru
Когда работает	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Вебсайт	http://109.irk.msudrf.ru
Телефонный номер организации	+7 (39546) 5-19-75 показать телефон
Адрес где находится	Иркутская область, Черемхово, улица Ленина, 18

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 110 — Черемхово

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 110 — Черемхово
В каком районе находится
Почта	su110mirsud38@yandex.ru
Когда работает	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00
Номера телефонов организации	+7 (39546) 5-10-59 показать телефон
Сайт учреждения	http://110.irk.msudrf.ru
Адрес организации	Иркутская область, Черемхово, улица Ленина, 18
В каком регионе	Иркутская область

Карта

Судебный участок мирового судьи № 111 — Черемхово

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 111 — Черемхово
В каком районе
Электронная почта	su111mirsud38@yandex.ru
Адрес	Иркутская область, Черемхово, улица Ленина, 18
В каком регионе России	Иркутская область
Телефонный номер организации	+7 (39546) 5-31-64 показать телефон
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Вебсайт организации	http://111.irk.msudrf.ru

Карта проезда

Судебный участок мирового судьи № 112 — Черемхово

Данные организации

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 112 — Черемхово
В каком районе
Адрес организации	Иркутская область, Черемхово, улица Ленина, 18
Регион России	Иркутская область
Почта	su112mirsud38@yandex.ru
Сайт учреждения	http://112.irk.msudrf.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Телефоны организации	+7 (39546) 5-14-54 показать телефон

Карта

Черемховский районный суд

Данные учреждения

Название	Черемховский районный суд
В каком районе
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Сайт	http://cheremhovski.irk.sudrf.ru
Адрес	Иркутская область, Черемхово, улица Некрасова, 5
Номера телефонов учреждения	+7 (39546) 5-31-37 +7 (39546) 5-08-33 (приемная) показать телефон
Почта	cheremhovski.irk@sudrf.ru
В каком регионе России	Иркутская область

На карте

Черемховский городской суд

Данные организации

Название учреждения	Черемховский городской суд
Район
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Электронная почта	cheremhovsky.irk@sudrf.ru
Сайт учреждения	http://cheremhovsky.irk.sudrf.ru
Адрес где находится	Иркутская область, Черемхово, улица Некрасова, 5
В каком регионе России находится	Иркутская область
Номера телефонов организации	+7 (39546) 5-31-96 +7 (39546) 5-22-83 показать телефон

Карта