Права потребителя закреплены в Законе РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Если потребитель в магазине столкнулся недобросовестными действиями продавца, он может обратиться в компетентные органы.
Среди частых проблем:
- Цена на витрине не совпадает с итоговой ценой в чеке;
- Потребителя обвесили;
- В магазине был куплен просроченный товар;
- Потребительские характеристики покупки не соответствуют заявленным;
- Продавец умышленно скрывал информацию о предлагаемых продуктах;
- Магазин отказывается выполнять взятые на себя гарантийные обязательства;
- Продан товар, бывший в употреблении.
Независимо от ситуации, для защиты своих прав, главное иметь документы, подтверждающие факт продажи. Как правило, это товарный чек, гарантийный талон. В некоторых ситуациях факт покупки можно подтвердить выпиской из банка, свидетельскими показаниями.
Куда обращаться
Перед тем как обращаться в контролирующие органы рекомендуется провести переговоры с руководством магазина. Не сложно, недобросовестные действия связаны с некомпетентностью, умышленными действиями определённого работника. При таких обстоятельствах магазин, чтобы сохранить деловую репутацию, избежать конфликта с контролирующими органами, восстановить справедливость (вернёт деньги, обменяет товар, выполнит ремонт, устранит дефекты и т. д.).
Если это не помогло продавцу направляется письменная претензия. В заявлении необходимо описать ситуацию, приложить копию подтверждающих документов. На ответ компании, нарушившей права покупателя, отводится 10 дней. Одновременно заявитель может пожаловаться в представительство Роспотребнадзора.
Представители государственной структуры в Уссурийске на основании заявления проведут проверку, при подтверждении описанных фактов, вынесут предписание об устранении нарушений. Представительства Роспотребнадзора расположены во всех крупных городах. Подать жалобу можно лично, либо через горячую телефонную линию, официальный сайт.
Если у покупателя есть подозрения, что он стал жертвой мошеннических действий, ему следует написать заявление в полицию. Там проведут проверку материалов, в результате либо заведут уголовное дело, либо направят заявителю мотивированный отказ.
Если же жалоба осталась неудовлетворённой, искать правды придётся в судебном порядке.
Юридическая помощь
Не всегда государственные структуры оперативно помогают в решении проблем потребителя. По статистике более 50% жалоб на защиту прав потребителя заканчиваются отказом. Поэтому, если обманули в магазине, рекомендуется искать защиты воспользовавшись услугами юриста. Профильный специалист знает законы, готов побороться за права потребителя всеми законными способами. В результате – добиться не только восстановления прав, но и компенсации нанесённого морального и материального вреда.
Судебный участок мирового судьи № 104 — Уссурийск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 104 — Уссурийск |
| Район |
|
|
|
| В каком регионе России находится |
Приморский край |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00 |
| Сайт организации |
http://104.prm.msudrf.ru |
| Адрес организации |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
| Электронная почта |
msud104@yandex.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (4234) 31-80-97 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 60 — Уссурийск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 60 — Уссурийск |
| Район |
|
|
|
| Вебсайт |
http://60.prm.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
| Регион |
Приморский край |
| Электронная почта |
ussursud60@inbox.ru |
| Телефоны организации |
+7 (4234) 31-80-90 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 12:00 пятница: с 14:00 до 16:00 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 61 — Уссурийск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 61 — Уссурийск |
| Район |
|
|
|
| Почта |
mirsud5061@mail.ru |
| Номера телефонов организации |
+7 (4234) 31-80-93 показать телефон |
| Адрес учреждения |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 |
| Сайт учреждения |
http://61.prm.msudrf.ru |
| В каком регионе |
Приморский край |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 62 — Уссурийск
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 62 — Уссурийск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Адрес организации |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
| Электронная почта |
mirsud62@mail.ru |
| В каком регионе России |
Приморский край |
| Режим работы |
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (4234) 31-80-92 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://62.prm.msudrf.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 63 — Уссурийск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 63 — Уссурийск |
| Район |
|
|
|
| Адрес |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
| В каком регионе России |
Приморский край |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (4234) 31-81-00 показать телефон |
| Вебсайт организации |
http://63.prm.msudrf.ru |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 |
| Электронная почта |
ms63@bk.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 64 — Уссурийск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 64 — Уссурийск |
| В каком районе |
|
|
|
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-суббота: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 |
| Почта |
ms5064@mail.ru |
| Регион России |
Приморский край |
| Сайт учреждения |
http://64.prm.msudrf.ru |
| Адрес |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (4234) 26-09-61 показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 65 — Уссурийск
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 65 — Уссурийск |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Регион России |
Приморский край |
| Телефон учреждения |
+7 (4234) 26-40-09 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 |
| Сайт |
http://65.prm.msudrf.ru |
| Почта |
ms5065@mail.ru |
| Адрес |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 66 — Уссурийск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 66 — Уссурийск |
| Район |
|
|
|
| Почта |
mirsud_66@mail.ru |
| В каком регионе России |
Приморский край |
| Какой адрес |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
| Вебсайт |
http://66.prm.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00 |
| Телефонный номер организации |
+7 (4234) 31-80-99 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 88 — Уссурийск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 88 — Уссурийск |
| Район |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00 |
| Адрес учреждения |
Приморский край, Уссурийск, улица Орджоникидзе, 24 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (4234) 31-80-98 показать телефон |
| Почта |
sudyichastok5088@mail.ru |
| Вебсайт организации |
http://88.prm.msudrf.ru |
| В каком регионе России |
Приморский край |
Карта
Уссурийский гарнизонный военный суд
Данные организации
| Название |
Уссурийский гарнизонный военный суд |
| Район |
|
|
|
| В каком регионе России находится |
Приморский край |
| Почта |
ugvs.prm@sudrf.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (4234) 31-50-77 показать телефон |
| Вебсайт |
http://ugvs.prm.sudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес |
Приморский край, Уссурийск, улица Лермонтова, 24а |
Карта
Уссурийский районный суд
Данные учреждения
| Название организации |
Уссурийский районный суд |
| Район |
|
|
|
| Электронная почта |
ussuriysky.prm@sudrf.ru |
| Телефон учреждения |
+7 (4234) 32-52-80 показать телефон |
| Какой адрес |
Приморский край, Уссурийск, улица Фрунзе, 95 |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион России |
Приморский край |
| Вебсайт |
http://ussuriysky.prm.sudrf.ru |
Карта проезда
Уссурийский районный суд
Данные организации
| Название |
Уссурийский районный суд |
| В каком районе |
|
|
|
| Телефон учреждения |
+7 (4234) 31-53-18 показать телефон |
| Электронная почта |
ussuriysky.prm@sudrf.ru |
| Адрес |
Приморский край, Уссурийск, улица Некрасова, 19 |
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион |
Приморский край |
| Сайт организации |
http://ussuriysky.prm.sudrf.ru |
Карта и адрес
