Права покупателя закреплены в Законе Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Если покупатель в магазине столкнулся недобросовестными действиями продавца, он может пожаловаться в компетентные органы.
Среди частых проблем:
- Ценник на витрине не совпадает с итоговой ценой в чеке;
- Покупателя обвесили;
- В магазине был куплен просроченный товар;
- Потребительские характеристики покупки не соответствуют заявленным;
- Продавец умышленно скрывал информацию о предлагаемых продуктах;
- Магазин отказывается выполнять взятые на себя гарантийные обязательства;
- Продан товар, бывший в употреблении.
Независимо от ситуации, для защиты своих прав, главное иметь документы, подтверждающие факт продажи. Как правило, это товарный чек, гарантийный талон. В некоторых ситуациях факт покупки можно подтвердить выпиской из банка, показаниями свидетелей.
Куда обращаться
Перед тем как обращаться в контролирующие органы рекомендуется провести переговоры с руководством магазина. Возможно, недобросовестные действия связаны с некомпетентностью, умышленными действиями определённого работника. При таких обстоятельствах магазин, чтобы сохранить деловую репутацию, избежать конфликта с контролирующими органами, восстановить справедливость (вернёт деньги, обменяет товар, выполнит ремонт, устранит дефекты и т. д.).
Если это не помогло продавцу направляется претензия в письменном виде. В заявлении необходимо описать ситуацию, приложить копию подтверждающих документов. На ответ компании, нарушившей права покупателя, отводится 10 дней. Одновременно заявитель может обратиться в представительство Роспотребнадзора.
Представители государственной структуры в Кургане на основании заявления проведут проверку, при подтверждении описанных фактов, вынесут предписание об устранении нарушений. Представительства Роспотребнадзора расположены во всех крупных городах. Подать жалобу можно лично, либо через горячую телефонную линию, официальный сайт.
Если у покупателя есть подозрения, что он стал жертвой мошенничества, ему следует написать заявление в полицию. Там проведут проверку материалов, в результате либо заведут уголовное дело, либо направят гражданину мотивированный отказ.
Если же жалоба осталась неудовлетворённой, искать правды придётся в судебном порядке..
Юридическая помощь
Не всегда государственные структуры оперативно помогают в решении проблем покупателя. По статистике более 50% жалоб на защиту прав потребителя заканчиваются ничем. Поэтому, если обманули в магазине, рекомендуется искать защиты воспользовавшись услугами квалифицированного юриста. Профильный специалист знает законы, готов побороться за права потребителя всеми законными способами. В результате – добиться не только восстановления прав, но и компенсации нанесённого морального и материального вреда.
Судебный участок мирового судьи № 35 — Курган
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 35 — Курган |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Электронная почта |
35-msud@kurganobl.ru |
| Адрес где находится |
Курганская область, Курган, улица Красина, 21 |
| Режим работы |
нет информации |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3522) 46-67-72 +7 (3522) 46-68-26 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://35.krg.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится |
Курганская область |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 36 — Курган
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 36 — Курган |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Номера телефонов организации |
+7 (3522) 46-66-83 показать телефон |
| Адрес |
Курганская область, Курган, улица Красина, 21 |
| Вебсайт организации |
http://36.krg.msudrf.ru |
| Электронная почта |
36-msud@kurganobl.ru |
| Регион России |
Курганская область |
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 37 — Курган
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 37 — Курган |
| В каком районе |
|
|
|
| Сайт организации |
http://37.krg.msudrf.ru |
| Адрес где находится |
Курганская область, Курган, улиц Коли Мяготина, 70 |
| Почта |
37-msud@kurganobl.ru |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Номер телефона учреждения |
+7 (3522) 41-11-84 +7 (3522) 45-92-87 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Регион |
Курганская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 38 — Курган
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 38 — Курган |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Сайт организации |
http://38.krg.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (3522) 41-12-56 +7 (3522) 45-93-38 (сек) показать телефон |
| В каком регионе |
Курганская область |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес |
Курганская область, Курган, улица Коли Мяготина, 70 |
| Электронная почта |
38-msud@kurganobl.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 39 — Курган
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 39 — Курган |
| В каком районе находится |
|
|
|
| В каком регионе |
Курганская область |
| Телефонный номер организации |
+7 (3522) 41-12-56 +7 (3522) 45-75-83 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Сайт организации |
http://39.krg.msudrf.ru |
| Адрес |
Курганская область, Курган, улица Коли Мяготина, 70 |
| Электронная почта |
39-msud@kurganobl.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 40 — Курган
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 40 — Курган |
| Район |
|
|
|
| Адрес организации |
Курганская область, Курган, улица Коли Мяготина, 70 |
| В каком регионе России |
Курганская область |
| Телефон учреждения |
+7 (3522) 45-97-69 показать телефон |
| Электронная почта |
40-msud@kurganobl.ru |
| Режим работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Сайт организации |
http://40.krg.msudrf.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 41 — Курган
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 41 — Курган |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Сайт |
http://41.krg.msudrf.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (3522) 41-14-85 +7 (3522) 41-14-79 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Адрес где находится |
Курганская область, Курган, улица Коли Мяготина, 70 |
| В каком регионе России |
Курганская область |
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Электронная почта |
41-msud@kurganobl.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 42 — Курган
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 42 — Курган |
| Район |
|
|
|
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес организации |
Курганская область, Курган, улица Красина, 21 |
| Регион |
Курганская область |
| Вебсайт |
http://42.krg.msudrf.ru |
| Электронная почта |
42-msud@kurganobl.ru |
| Телефоны организации |
+7 (3522) 46-67-11 +7 (3522) 46-66-80 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 43 — Курган
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 43 — Курган |
| Район |
|
|
|
| Адрес |
Курганская область, Курган, улица Красина, 21 |
| Телефоны организации |
+7 (3522) 46-67-72 +7 (3522) 46-66-59 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Электронная почта |
43-msud@kurganobl.ru |
| Сайт |
http://43.krg.msudrf.ru |
| В каком регионе России |
Курганская область |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 44 — Курган
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 44 — Курган |
| В каком районе |
|
|
|
| Номера телефонов учреждения |
+7 (3522) 45-69-75 +7 (3522) 41-11-84 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Адрес организации |
Курганская область, Курган, улица Коли Мяготина, 70 |
| Сайт организации |
http://44.krg.msudrf.ru |
| Электронная почта |
44-msud@kurganobl.ru |
| Регион России |
Курганская область |
| Часы работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 45 — Курган
Данные учреждения
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 45 — Курган |
| Район |
|
|
|
| Регион России |
Курганская область |
| Адрес учреждения |
Курганская область, Курган, 5-й микрорайон, 1а |
| Электронная почта |
45-msud@kurganobl.ru |
| Сайт организации |
http://45.krg.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (3522) 47-88-79 +7 (3522) 47-88-84 показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 46 — Курган
Данные организации
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 46 — Курган |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (3522) 47-88-83 показать телефон |
| В каком регионе |
Курганская область |
| Почта |
46-msud@kurganobl.ru |
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Сайт организации |
http://46.krg.msudrf.ru |
| Какой адрес |
Курганская область, Курган, 5-й микрорайон, 1а |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 47 — Курган
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 47 — Курган |
| Район |
|
|
|
| Номер телефона организации |
+7 (3522) 47-00-57 +7 (3522) 47-04-35 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Когда работает |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения |
Курганская область, Курган, 6-й микрорайон, 14 |
| Электронная почта |
47-msud@kurganobl.ru |
| Регион |
Курганская область |
| Сайт |
http://47.krg.msudrf.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 48 — Курган
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 48 — Курган |
| В каком районе |
|
|
|
| Какой адрес |
Курганская область, Курган, 6-й микрорайон, 14 |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| В каком регионе России находится |
Курганская область |
| Сайт организации |
http://48.krg.msudrf.ru |
| Электронная почта |
48-msud@kurganobl.ru |
| Номер телефона организации |
+7 (3522) 47-00-43 +7 (3522) 47-21-75 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 49 — Курган
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 49 — Курган |
| В каком районе |
|
|
|
| Адрес |
Курганская область, Курган, улица Коли Мяготина, 70 |
| Сайт организации |
http://49.krg.msudrf.ru |
| Время работы |
понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Телефонный номер учреждения |
+7 (3522) 41-12-58 +7 (3522) 41-14-79 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Регион России |
Курганская область |
| Почта |
49-msud@kurganobl.ru |
Карта проезда
Курганский городской суд
Данные учреждения
| Учреждение |
Курганский городской суд |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Электронная почта |
kurgansky.krg@sudrf.ru |
| Сайт организации |
http://kurgansky.krg.sudrf.ru |
| Регион России |
Курганская область |
| Адрес |
Курганская область, Курган, улица Дзержинского, 35 |
| Номер телефона организации |
+7 (3522) 25-33-05 +7 (3522) 25-31-24 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
Карта проезда
Курганский областной суд
Данные организации
| Название учреждения |
Курганский областной суд |
| В каком районе находится |
|
|
|
| Регион |
Курганская область |
| Сайт учреждения |
http://oblsud.krg.sudrf.ru |
| Почта |
oblsud.krg@sudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (3522) 46-39-29 +7 (3522) 42-99-10 показать телефон |
| Адрес организации |
Курганская область, Курган, улица Горького, 78 |
Карта проезда
