Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие причины – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
- Когда магазин может не выдавать чек
- Куда жаловаться
- Результаты обращения
- ИФНС России № 31 по городу Москве
- Данные организации
- Адрес на карте
- ИФНС России № 31 по городу Москве
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- ИФНС России № 31 по городу Москве
- Данные организации
- Карта
- ИФНС России № 31 по городу Москве
- Данные организации
- На карте
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной деятельности. Российские нормативные документы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды хозяйственной деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и такие субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в торговой точке кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Москве (Кунцево район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, по почте. Иногда можно пожаловаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты обращения
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 суток.
ИФНС России № 31 по городу Москве
Данные организации
| Название организации | ИФНС России № 31 по городу Москве |
| В каком районе | Кунцево |
 |
|
| Номер телефона учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (495) 400-27-70 (горячая линия) +7 (495) 400-27-66 (телефон доверия) показать телефон |
| Регион | Москва |
| Почта | |
| Время работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Какой адрес | Москва, Рублевское шоссе, 14, корпус 3 |
| Сайт | https://www.nalog.ru |
Адрес на карте
ИФНС России № 31 по городу Москве
Данные учреждения
| Название организации | ИФНС России № 31 по городу Москве |
| Район | Кунцево |
|
|
|
| Номер телефона организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (495) 400-27-70 (горячая линия) +7 (495) 400-27-66 (телефон доверия) показать телефон |
| В каком регионе | Москва |
| Адрес организации | Москва, Молодогвардейская улица, 23, корпус 1 |
| Часы работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Сайт организации | https://www.nalog.ru |
| Почта |
Адрес на карте
ИФНС России № 31 по городу Москве
Данные организации
| Учреждение | ИФНС России № 31 по городу Москве |
| Район | Кунцево |
|
|
|
| Почта | |
| Сайт организации | https://www.nalog.ru |
| Телефонный номер учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (495) 400-27-70 (горячая линия) +7 (495) 400-27-66 (телефон доверия) показать телефон |
| В каком регионе России | Москва |
| Адрес | Москва, Молодогвардейская улица, 21, корпус 1 |
| Часы работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
Карта
ИФНС России № 31 по городу Москве
Данные организации
| Название учреждения | ИФНС России № 31 по городу Москве |
| В каком районе | Кунцево |
|
|
|
| Часы работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| В каком регионе России | Москва |
| Почта | |
| Адрес где находится | Москва, Молодогвардейская улица, 27, корпус 1 |
| Телефонный номер учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (495) 400-27-70 (горячая линия) +7 (495) 400-27-66 (телефон доверия) показать телефон |
| Сайт организации | https://www.nalog.ru |