Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты, другие отговорки – не освобождают продавца, магазин, торговую точку от выполнения своих обязательств. Если ИП не может выдать чек, он не имеет право заниматься продажей вплоть до ремонта, замены кассового оборудования. Как альтернатива, допускается выдача других документов строгой отчётности, подтверждающих факт покупки, например, товарного чека.
Когда магазин может не выдавать чек
Не все торговые точки обязаны использовать кассовые аппараты при ведении законной хозяйственной деятельности. Российские нормативные документы, законы допускают обслуживание покупателей без чека следующим субъектам:
- ИП, деятельность которых регламентируется особым налоговым режимом (ЕНВД, ПСН);
- Юр. лицам, работающим на ЕНВД;
- Точкам, осуществляющим некоторые виды хозяйственной деятельности, например, продажа билетов на общественный транспорт, киоск с газетами, журналами, торговля в поездах, кинотеатрах;
- Предпринимателям, юр. лицам, функционирующим в труднодоступных регионах.
Но и реквизиты субъекты торговли обязаны по требованию клиента предоставить товарный чек, выписанный от руки, другой бланк строгой отчётности, подтверждающий факт покупки.
Куда жаловаться
Если покупателю не дали чек – это является нарушением действующего законодательства, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники. Недобросовестный продавец не только избегает уплаты налогов, но и нарушает права потребителя. Гражданину без чека будет намного сложнее отстоять свои права, например, вернуть, обменять, отремонтировать покупку.
Если покупателю не выдали в магазине кассовый чек, он может написать жалобу в контролирующие органы в Москве (Даниловский район): Федеральная налоговая служба России, Роспотребнадзор, отделы по защите прав потребителей. Жалоба составляется в письменном виде, подаётся лично, почтой. Иногда возможно обращаться и в электронном виде, используя форму претензии на официальном портале выбранного ведомства.
Указанные выше государственные структуры после регистрации жалобы обязаны провести проверку, при подтверждении факта, принять меры, направленные на устранение преступление, наказать виновных. О результатах обработки жалобы заявитель должен быть уведомлен в 30-дневный срок с момента регистрации обращении, способом, указанным в заявлении (например, на ответ будет направлен на электронную, обычную почту).
Результаты обращения
В качестве мер воздействия к нарушителю могут применяться санкции в виде предупреждения, предписания, штрафа. Если нарушения повторяются, торговая точка может быть закрыта на 90 дней.
ИФНС России № 10 по городу Москве
Данные учреждения
| Название | ИФНС России № 10 по городу Москве |
| Район | Даниловский |
 |
|
| В каком регионе России | Москва |
| Адрес где находится | Москва, Большая Тульская улица, 15 |
| Сайт | https://www.nalog.ru |
| Телефоны организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (495) 400-06-30 (справочная) +7 (495) 400-06-50 (справочная) +7 (495) 400-10-80 (телефон доверия) +7 (495) 400-07-33 (для налогоплательщиков — физических лиц) +7 (495) 400-00-10 (приемная руководителя) показать телефон |
| Почта | |
| Часы работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
Карта проезда
ИФНС России № 6 по городу Москве
Данные учреждения
| Название организации | ИФНС России № 6 по городу Москве |
| В каком районе | Даниловский |
|
|
|
| Когда работает | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 Операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Телефонный номер организации | 8 (800) 222-22-22 +7 (495) 400-08-28 (справочная для налогоплательщиков — физических лиц) +7 (495) 400-08-29 (справочная для налогоплательщиков — физических лиц) +7 (495) 400-06-00 (телефон доверия) +7 (495) 400-08-51 (приемная начальника инспекции) показать телефон |
| В каком регионе России находится | Москва |
| Почта | |
| Адрес организации | Москва, Большая Тульская улица, 15 |
| Вебсайт | https://www.nalog.ru |
Карта и адрес
МИФНС России № 49 по городу Москве
Данные организации
| Название учреждения | МИФНС России № 49 по городу Москве |
| В каком районе | Даниловский |
|
|
|
| В каком регионе России находится | Москва |
| Адрес | Москва, 3-я Рощинская улица, 3 |
| Электронная почта | |
| Телефон учреждения | 8 (800) 222-22-22 +7 (495) 400-00-49 (приемная начальника инспекции) +7 (495) 400-35-91 (справочная) +7 (495) 400-35-82 (справочная) +7 (495) 400-35-68 (справочная) показать телефон |
| Вебсайт | https://www.nalog.ru |
| Время работы | инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Операционный зал понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |