Отключение горячей воды в летний период – где узнать график в Калининграде (Ленинградский район) в 2024 году

Подача горячей воды частным потребителям выполняется бесперебойно и в необходимых объёмах. Качественное оказание услуги требует регулярного проведения плановых профилактических и ремонтных работ, которые проводятся по графику, определённому заранее.

Как правило, подобные работы осуществляются в летний период, чтобы доставить потребителям минимум неудобств.

Требования, предъявляемые к поставщику горячей воды

Чтобы обеспечить всех потребителей качественной услугой, вне зависимости от региона и города проживания, Правительство Российской Федерации приняло Постановление № 354 от 06. 05. 11, в котором определены следующие требования к качеству оказания услуги поставщиками:

• круглогодичная, круглосуточная подача;
• качество воды должно соответствовать всем утверждённым СанПиНам и ГОСТам;
• поставщик для транспортировки должен обеспечить давление в системе в пределах 0, 03 до 0, 45 МПа (значение учитывается на точке разбора);
• обеспечить температуру воды, согласно установленным нормам (отклонение не должно превышать 5°С ночью, 3°С – днём).

Как получить график отключения горячего водоснабжения в Калининграде (Ленинградский район)

Информация о графике отключения горячей воды для проведения профилактических работ, а также данные о проведении экстренных ремонтов, предоставляются гражданам по их запросу:

• в офисе теплосетей;
• у представителей компании, обслуживающей дом.

Перебои с подачей горячей воды. Сроки отключения

Существуют допустимые сроки, когда поставщик может ограничить или полностью прекратить подачу горячей воды потребительство Постановление № 354 устанавливает граничные сроки отключения в пределах:

• до 8 часов в течение одного календарного месяца, при этом максимум возможно перекрыть воду не более чем на 4 часа за одно отключение;
• при серьёзных авариях – до 24 часа подряд, при этом такая необходимость должна подтверждаться соответствующими документами и актами.

В СанПиН 2. 1. 4. 2496-09 (п. 3. 1. 11) установлены сроки проведения регламентных работ, главной целью которых является проверка система и подготовка её к зиме. Отключение воды допускается сроком до 14 календарных дней.

Ответственность за нарушение правил подачи горячей воды

Подача горячей воды – коммунальная услуга, которая должна подаваться круглосуточно. При нарушении ПП № 354, подачи воды ненадлежащего качества, временного отключения подачи, снижения давления, предусмотрена административная ответственность (ст. 7. 23 Кодекса об административных нарушениях РФ), к которой привлекаются должностные лица, ответственные за обеспечение нормальной работы системы водопровода, а также компании, поставщики услуг. Такие граждане могут быть наказаны штрафом в сумме:

• от 500 до 1 тыс. рублей – для должностных лиц;
• от пять тыс. до десяти тыс. рублей – для юридических лиц.

Перерасчёт стоимости

Каждый потребитель горячего водоснабжения, получивший услугу ненадлежащего качества, может претендовать на перерасчёт её цены. Для этого необходимо иметь на руках акт, составленный должным образом, в котором указано, что:

• температура не соответствует норме (если ниже 40°С, оплата выполняется как за холодную воду);
• если вода не подавалась, за каждый час, сверх времени, определённого в ПП и СаНПиН – 0, 15% от размера платы за каждый час просрочки;
• при несоответствии давления в системе до 0, 18 МПа – на 0, 1% от стоимости, если давление упало более – оплата уменьшается на сумму суточного тарифа, вне зависимости от показаний счётчика.

Администрация

Данные учреждения

Учреждение	Администрация
Район	Ленинградский
Адрес где находится	Калининградская область, Калининград, улица Фрунзе, 71
Электронная почта	admlen@klgd.ru
Номер телефона учреждения	+7 (4012) 92-35-78 +7 (4012) 92-35-77 показать телефон
Регион России	Калининградская область
Сайт	https://www.klgd.ru
Время работы	нет информации

Карта и адрес