Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться во Мценске
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Мценск
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Мценск
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Мценск
- Данные организации
- Карта
- Мценский районный суд
- Данные организации
- Карта и адрес
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться во Мценске
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Мценск
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Мценск |
| Район | |
 |
|
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя четверг: с 09:00 до 11:00 |
| Электронная почта | mc1_mirsud@adm.orel.ru |
| Телефоны организации | +7 (48646) 3-39-79 показать телефон |
| Регион России | Орловская область |
| Адрес где находится | Орловская область, Мценск, улица Кузьмина, 22 |
| Сайт | http://1mcen.orl.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Мценск
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Мценск |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Почта | mc2_mirsud@adm.orel.ru |
| Сайт учреждения | http://2mcen.orl.msudrf.ru |
| В каком регионе России | Орловская область |
| Адрес учреждения | Орловская область, Мценск, улица Кузьмина, 22 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя четверг: с 09:00 до 11:00 |
| Номер телефона организации | +7 (48646) 3-42-12 показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 3 — Мценск
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Мценск |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Вебсайт | http://3mcen.orl.msudrf.ru |
| Номер телефона организации | +7 (48646) 3-55-80 показать телефон |
| Адрес | Орловская область, Мценск, улица Кузьмина, 22 |
| Электронная почта | mc3_mirsud@adm.orel.ru |
| В каком регионе | Орловская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя четверг: с 09:00 до 11:00 |
Карта
Мценский районный суд
Данные организации
| Название | Мценский районный суд |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Телефон учреждения | +7 (48646) 2-17-97 показать телефон |
| Регион России | Орловская область |
| Какой адрес | Орловская область, Мценск, улица Гагарина, 71 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Вебсайт организации | http://mcensky.orl.sudrf.ru |
| Почта | mcensky.orl@sudrf.ru |