Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться во Фролово
- Судебный участок мирового судьи № 58 — Фролово
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 59 — Фролово
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 60 — Фролово
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Фроловский городской суд
- Данные организации
- Адрес на карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться во Фролово
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 58 — Фролово
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 58 — Фролово |
| В каком районе находится | |
 |
|
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://58.vol.msudrf.ru |
| Почта | mirsudfrol@volganet.ru su058@volganet.ru |
| Адрес организации | Волгоградская область, Фролово, улица 40 лет Октября, 1 |
| Номер телефона организации | +7 (84465) 2-57-32 (секретарь суда) +7 (84465) 2-56-61 показать телефон |
| В каком регионе России | Волгоградская область |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 59 — Фролово
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 59 — Фролово |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Волгоградская область, Фролово, улица 40 лет Октября, 1 |
| Сайт учреждения | http://59.vol.msudrf.ru |
| Регион России | Волгоградская область |
| Телефоны организации | +7 (84465) 2-12-48 (секретарь суда) +7 (84465) 2-57-41 показать телефон |
| Почта | mirsudfrol@volganet.ru su059@volganet.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 60 — Фролово
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 60 — Фролово |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Вебсайт организации | http://60.vol.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | mirsudfrol@volganet.ru su060@volganet.ru |
| Адрес учреждения | Волгоградская область, Фролово, улица 40 лет Октября, 1 |
| Номер телефона учреждения | +7 (84465) 2-11-28 +7 (84465) 2-57-41 показать телефон |
| В каком регионе России | Волгоградская область |
Карта и адрес
Фроловский городской суд
Данные организации
| Название учреждения | Фроловский городской суд |
| В каком районе | |
|
|
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе России | Волгоградская область |
| Адрес организации | Волгоградская область, Фролово, Московская улица, 13 |
| Номер телефона организации | +7 (84465) 2-32-18 +7 (84465) 2-33-02 показать телефон |
| Вебсайт | http://frol.vol.sudrf.ru |
| Почта | frol.vol@sudrf.ru |