Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – пожаловаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Вытегре (Вытегорский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 31 — Вытегра
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 31 — Вытегра |
| В каком районе находится | Вытегорский |
 |
|
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Сайт учреждения | http://31.vld.msudrf.ru |
| Адрес где находится | Вологодская область, Вытегорский район, Вытегра, Архангельский тракт, 21 |
| В каком регионе России находится | Вологодская область |
| Телефоны организации | +7 (81746) 2-10-79 показать телефон |
| Электронная почта | 31@dms.vologda.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 32 — Вытегра
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 32 — Вытегра |
| В каком районе | Вытегорский |
|
|
|
| Адрес где находится | Вологодская область, Вытегорский район, Вытегра, Архангельский тракт, 21 |
| Сайт учреждения | http://32.vld.msudrf.ru |
| Электронная почта | 32@dms.vologda.ru 32_dms@mail.ru |
| Регион | Вологодская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Номер телефона организации | +7 (81746) 2-23-20 (секретарь суда) +7 (81746) 2-10-21 показать телефон |
На карте
Вытегорский районный суд — Вытегра
Данные организации
| Название учреждения | Вытегорский районный суд — Вытегра |
| В каком районе находится | Вытегорский |
|
|
|
| Почта | vytegorsky.vld@sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт учреждения | http://vytegorsky.vld.sudrf.ru |
| В каком регионе России находится | Вологодская область |
| Телефонный номер организации | +7 (81746) 2-21-52 +7 (81746) 2-14-02 (приемная) показать телефон |
| Какой адрес | Вологодская область, Вытегорский район, Вытегра, улица Революции, 45 |