Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Топках (Топкинский район)
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Топки
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Топки
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Топки
- Данные организации
- Карта проезда
- Топкинский городской суд
- Данные учреждения
- Карта и адрес
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Топках (Топкинский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Топки
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Топки |
| В каком районе находится | Топкинский |
 |
|
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Почта | 1801@umsko.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (38454) 4-62-09 показать телефон |
| Адрес | Кемеровская область, Топкинский район, Топки, Советская улица, 48 |
| Вебсайт | http://1801.kmr.msudrf.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Топки
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Топки |
| Район | Топкинский |
|
|
|
| Телефон учреждения | +7 (38454) 4-76-38 показать телефон |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Топкинский район, Топки, Советская улица, 48 |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Электронная почта | 1802@umsko.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Сайт организации | http://1802.kmr.msudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Топки
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Топки |
| В каком районе находится | Топкинский |
|
|
|
| Сайт | http://3001.kmr.msudrf.ru |
| Почта | 3001@umsko.ru |
| Регион | Кемеровская область |
| Телефонный номер организации | +7 (38454) 4-62-11 показать телефон |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес где находится | Кемеровская область, Топкинский район, Топки, Советская улица, 48 |
Карта проезда
Топкинский городской суд
Данные учреждения
| Название | Топкинский городской суд |
| Район | Топкинский |
|
|
|
| Регион России | Кемеровская область |
| Вебсайт организации | http://topkinsky.kmr.sudrf.ru |
| Номер телефона учреждения | +7 (38454) 4-66-60 +7 (38454) 4-77-44 показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Электронная почта | topkinsky.kmr@sudrf.ru |
| Адрес | Кемеровская область, Топкинский район, Топки, улица Революции, 18 |