Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Таре (Тарский район)
- Судебный участок мирового судьи № 104 — Тара
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 31 — Тара
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 40 — Тара
- Данные организации
- Карта проезда
- Тарский городской суд
- Данные учреждения
- Карта и адрес
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Таре (Тарский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 104 — Тара
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 104 — Тара |
| Район | Тарский |
 |
|
| Адрес учреждения | Омская область, Тарский район, Тара, Тюменская улица, 16 |
| В каком регионе | Омская область |
| Телефонный номер учреждения | +7 (38171) 2-04-78 +7 (38171) 2-25-61 (канцелярия) показать телефон |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 |
| Вебсайт организации | http://104.oms.msudrf.ru |
| Почта | mirsud31@ggpu.omskportal.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 31 — Тара
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 31 — Тара |
| Район | Тарский |
|
|
|
| Регион России | Омская область |
| Адрес | Омская область, Тарский район, Тара, Тюменская улица, 16 |
| Сайт | http://31.oms.msudrf.ru |
| Электронная почта | mirsud31@ggpu.omskportal.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (38171) 2-62-03 +7 (38171) 2-25-61 показать телефон |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 40 — Тара
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 40 — Тара |
| Район | Тарский |
|
|
|
| Телефоны организации | +7 (38171) 2-62-06 +7 (38171) 2-25-61 показать телефон |
| Какой адрес | Омская область, Тарский район, Тара, Тюменская улица, 16 |
| Почта | mirsud31@ggpu.omskportal.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 |
| Вебсайт | http://40.oms.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится | Омская область |
Карта проезда
Тарский городской суд
Данные учреждения
| Учреждение | Тарский городской суд |
| В каком районе | Тарский |
|
|
|
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Омская область, Тарский район, Тара, площадь Ленина, 16 |
| Сайт | http://taracourt.oms.sudrf.ru |
| В каком регионе | Омская область |
| Телефонный номер учреждения | +7 (38171) 2-21-05 +7 (38171) 2-39-55 +7 (38171) 2-20-44 (приемная) показать телефон |
| Электронная почта | taracourt.oms@sudrf.ru |