Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Сосновом Бору
- Судебный участок мирового судьи № 63 — Сосновый Бор
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 64 — Сосновый Бор
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 65 — Сосновый Бор
- Данные организации
- На карте
- Сосновоборский городской суд — Сосновый Бор
- Данные организации
- Адрес на карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Сосновом Бору
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у квалифицированного юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 63 — Сосновый Бор
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 63 — Сосновый Бор |
| Район | |
 |
|
| Сайт | http://63.lo.msudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (81369) 2-77-90 показать телефон |
| Электронная почта | ms63lo@yandex.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник, среда: с 10:00 до 13:00 вторник, четверг: с 14:00 до 17:00 |
| В каком регионе | Ленинградская область |
| Адрес организации | Ленинградская область, Сосновый Бор, Пионерская улица, 6 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 64 — Сосновый Бор
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 64 — Сосновый Бор |
| Район | |
|
|
|
| Электронная почта | ms64lo@yandex.ru |
| Сайт учреждения | http://64.lo.msudrf.ru |
| Регион | Ленинградская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 10:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 14:00 до 16:30, перерыв: с 00:00 до 13:30 прием граждан понедельник, среда: с 10:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник, четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Какой адрес | Ленинградская область, Сосновый Бор, Пионерская улица, 6 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (81369) 2-33-68 показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 65 — Сосновый Бор
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 65 — Сосновый Бор |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Вебсайт | http://65.lo.msudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (81369) 2-33-59 показать телефон |
| Какой адрес | Ленинградская область, Сосновый Бор, Пионерская улица, 6 |
| Электронная почта | ms65lo@yandex.ru |
| В каком регионе России | Ленинградская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник, среда: с 10:00 до 13:00 вторник, четверг: с 14:00 до 17:00 |
На карте
Сосновоборский городской суд — Сосновый Бор
Данные организации
| Название | Сосновоборский городской суд — Сосновый Бор |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Вебсайт | http://sosnovoborsky.lo.sudrf.ru |
| Адрес организации | Ленинградская область, Сосновый Бор, Пионерская улица, 6 |
| Электронная почта | sosnovoborsky.lo@sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 председатель суда вторник: с 15:30 до 17:30 |
| Регион | Ленинградская область |
| Номер телефона учреждения | +7 (81369) 2-48-79 +7 (81369) 2-16-76 показать телефон |