Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование иногда игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Сочи (Адлерский район)
- Судебный участок мирового судьи № 87 — Сочи
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 88 — Сочи
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 89 — Сочи
- Данные организации
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 90 — Сочи
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 91 — Сочи
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 92 — Сочи
- Данные организации
- На карте
- Адлерский районный суд — Сочи
- Данные организации
- Карта и адрес
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Сочи (Адлерский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 87 — Сочи
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 87 — Сочи |
| В каком районе | Адлерский |
 |
|
| В каком регионе России | Краснодарский край |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Сочи, улица Кирова, 58а |
| Номер телефона организации | +7 (862) 240-36-95 показать телефон |
| Сайт организации | http://msud87.krd.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | msud87@mail.kuban.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 88 — Сочи
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 88 — Сочи |
| В каком районе | Адлерский |
|
|
|
| Сайт учреждения | http://msud88.krd.msudrf.ru |
| Почта | msud88@mail.kuban.ru |
| Адрес | Краснодарский край, Сочи, улица Кирова, 58а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе России находится | Краснодарский край |
| Телефонный номер учреждения | +7 (862) 240-40-38 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 89 — Сочи
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 89 — Сочи |
| В каком районе | Адлерский |
|
|
|
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе | Краснодарский край |
| Номер телефона организации | +7 (862) 240-35-05 +7 (862) 240-18-89 (секретарь суда) показать телефон |
| Вебсайт | http://msud89.krd.msudrf.ru |
| Почта | msud89@mail.kuban.ru |
| Какой адрес | Краснодарский край, Сочи, улица Кирова, 58а |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 90 — Сочи
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 90 — Сочи |
| Район | Адлерский |
|
|
|
| Сайт | http://msud90.krd.msudrf.ru |
| Регион | Краснодарский край |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес где находится | Краснодарский край, Сочи, улица Кирова, 58а |
| Почта | msud90@mail.kuban.ru |
| Телефон учреждения | +7 (862) 240-48-69 +7 (862) 240-18-89 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 91 — Сочи
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 91 — Сочи |
| В каком районе | Адлерский |
|
|
|
| Вебсайт | http://msud91.krd.msudrf.ru |
| Номера телефонов организации | +7 (862) 240-49-17 +7 (862) 240-18-89 показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион России | Краснодарский край |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Сочи, улица Кирова, 58а |
| Электронная почта | msud91@mail.kuban.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 92 — Сочи
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 92 — Сочи |
| В каком районе находится | Адлерский |
|
|
|
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://msud92.krd.msudrf.ru |
| Какой адрес | Краснодарский край, Сочи, улица Кирова, 58а |
| Телефонный номер организации | +7 (862) 240-26-80 показать телефон |
| Электронная почта | msud92@mail.kuban.ru |
| В каком регионе России | Краснодарский край |
На карте
Адлерский районный суд — Сочи
Данные организации
| Название учреждения | Адлерский районный суд — Сочи |
| В каком районе | Адлерский |
|
|
|
| Сайт | http://sochi-adler.krd.sudrf.ru |
| Адрес | Краснодарский край, Сочи, Кирпичная улица, 1а |
| Регион | Краснодарский край |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефоны организации | +7 (862) 246-59-86 показать телефон |
| Электронная почта | sochi-adler.krd@sudrf.ru |