Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Прокопьевске (Центральный район)
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Прокопьевск
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Прокопьевск
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Прокопьевск
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Прокопьевск
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Прокопьевск
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Центральный районный суд — Прокопьевск
- Данные учреждения
- Адрес на карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Прокопьевске (Центральный район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Прокопьевск
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Прокопьевск |
| В каком районе находится | Центральный |
 |
|
| Сайт организации | http://1541.kmr.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Почта | 1541@umsko.ru |
| В каком регионе России | Кемеровская область |
| Адрес | Кемеровская область, Прокопьевск, Горняцкая улица, 3 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (3846) 61-45-34 +7 (3846) 61-43-42 (секретарь суда) показать телефон |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Прокопьевск
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Прокопьевск |
| Район | Центральный |
|
|
|
| Почта | 1542@umsko.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Адрес | Кемеровская область, Прокопьевск, Горняцкая улица, 3 |
| Вебсайт | http://1542.kmr.msudrf.ru |
| Телефоны организации | +7 (3846) 61-46-05 +7 (3846) 61-40-79 (секретарь суда) показать телефон |
| Регион | Кемеровская область |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 3 — Прокопьевск
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 3 — Прокопьевск |
| В каком районе | Центральный |
|
|
|
| Почта | 1543@umsko.ru |
| Номер телефона учреждения | +7 (3846) 61-48-00 +7 (3846) 61-41-13 (секретарь суда) показать телефон |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Прокопьевск, Горняцкая улица, 3 |
| Сайт учреждения | http://1543.kmr.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 1 — Прокопьевск
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Прокопьевск |
| Район | Центральный |
|
|
|
| Какой адрес | Кемеровская область, Прокопьевск, Горняцкая улица |
| Номера телефонов организации | +7 (38466) 61-40-21 показать телефон |
| Вебсайт организации | http://1591.kmr.msudrf.ru |
| Почта | 1591@umsko.ru |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 14:30 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Прокопьевск
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Прокопьевск |
| В каком районе | Центральный |
|
|
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 14:30 |
| Вебсайт организации | http://1592.kmr.msudrf.ru |
| Почта | 1592@umsko.ru |
| Регион России | Кемеровская область |
| Какой адрес | Кемеровская область, Прокопьевск, Горняцкая улица, 3 |
| Номер телефона учреждения | +7 (3846) 61-45-04 +7 (3846) 61-41-03 (секретарь суда) показать телефон |
Адрес на карте
Центральный районный суд — Прокопьевск
Данные учреждения
| Название организации | Центральный районный суд — Прокопьевск |
| В каком районе находится | Центральный |
|
|
|
| Адрес | Кемеровская область, Прокопьевск, улица Карла Либкнехта, 9 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Вебсайт организации | http://centr.kmr.sudrf.ru |
| Почта | centr.kmr@sudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (3846) 61-13-20 +7 (3846) 61-17-08 (факс) показать телефон |
| Регион | Кемеровская область |