Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Перми (Кировский район)
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Пермь
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь
- Данные учреждения
- На карте
- Кировский районный суд — Пермь
- Данные организации
- Карта и адрес
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Перми (Кировский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь |
| В каком районе находится | Кировский |
 |
|
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, улица Федосеева, 15 |
| Номера телефонов учреждения | +7 (342) 283-68-21 показать телефон |
| В каком регионе России находится | Пермский край |
| Электронная почта | 1kirovsky@ms.permkray.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя пятница: с 10:00 до 12:00 |
| Вебсайт организации | http://13.perm.msudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь |
| В каком районе | Кировский |
|
|
|
| Номер телефона организации | +7 (342) 253-16-10 +7 (342) 253-16-80 показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя пятница: с 12:00 до 13:00 |
| Почта | 2kirovsky@ms.permkray.ru |
| Регион | Пермский край |
| Адрес | Пермский край, Пермь, улица Ушакова, 18 |
| Вебсайт | http://14.perm.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пермь
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пермь |
| В каком районе | Кировский |
|
|
|
| Регион | Пермский край |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Пермский край, Пермь, улица Федосеева, 15 |
| Вебсайт организации | http://15.perm.msudrf.ru |
| Почта | 3kirovsky@ms.permkray.ru |
| Телефон учреждения | +7 (342) 283-72-03 +7 (342) 283-72-18 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь |
| В каком районе находится | Кировский |
|
|
|
| В каком регионе России находится | Пермский край |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта | 4kirovsky@ms.permkray.ru |
| Номер телефона учреждения | +7 (342) 251-74-26 +7 (342) 251-96-13 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, улица Панфилова, 16 |
| Вебсайт организации | http://16.perm.msudrf.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь |
| В каком районе находится | Кировский |
|
|
|
| Телефоны организации | +7 (342) 251-67-80 +7 (342) 251-61-08 (секретарь суда) показать телефон |
| Электронная почта | 5kirovsky@ms.permkray.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, улица 4-й Пятилетки, 2а |
| Сайт организации | http://17.perm.msudrf.ru |
| В каком регионе | Пермский край |
На карте
Кировский районный суд — Пермь
Данные организации
| Название организации | Кировский районный суд — Пермь |
| В каком районе | Кировский |
|
|
|
| Номер телефона учреждения | +7 (342) 283-33-85 +7 (342) 283-33-78 (гражданские дела) +7 (342) 283-33-51 (уголовные дела) показать телефон |
| Почта | kirovsky.perm@sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес где находится | Пермский край, Пермь, Кировоградская улица, 37 |
| В каком регионе | Пермский край |
| Сайт | http://kirov.perm.sudrf.ru |