Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Новосибирске (Кировский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Новосибирск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Новосибирск |
| В каком районе |
Кировский |
|
|
| В каком регионе |
Новосибирская область |
| Какой адрес |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Петухова, 57 |
| Электронная почта |
sudkrv@mail.ru |
| Телефоны организации |
+7 (383) 342-60-93 показать телефон |
| Вебсайт |
http://1kir.nsk.msudrf.ru |
| Когда работает |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Новосибирск
Данные организации
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Новосибирск |
| В каком районе |
Кировский |
|
|
| Почта |
sudkrv@mail.ru |
| Часы работы |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Номера телефонов организации |
+7 (383) 215-16-79 показать телефон |
| Сайт учреждения |
http://2kir.nsk.msudrf.ru |
| Регион |
Новосибирская область |
| Адрес |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Петухова, 57 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Новосибирск
Данные учреждения
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Новосибирск |
| В каком районе |
Кировский |
|
|
| Адрес организации |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Петухова, 57 |
| Сайт |
http://3kir.nsk.msudrf.ru |
| Электронная почта |
sudkrv@mail.ru |
| Когда работает |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| В каком регионе |
Новосибирская область |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (383) 349-01-48 показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Новосибирск
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Новосибирск |
| В каком районе находится |
Кировский |
|
|
| Сайт учреждения |
http://4kir.nsk.msudrf.ru |
| Номер телефона учреждения |
+7 (383) 215-17-30 показать телефон |
| Регион |
Новосибирская область |
| Часы работы |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Адрес |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Петухова, 57 |
| Почта |
sudkrv@mail.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 5 — Новосибирск
Данные организации
| Учреждение |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Новосибирск |
| В каком районе |
Кировский |
|
|
| Почта |
sudkrv@mail.ru |
| Регион |
Новосибирская область |
| Сайт |
http://5kir.nsk.msudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Петухова, 57 |
| Номера телефонов учреждения |
+7 (383) 215-17-15 показать телефон |
| Когда работает |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 6 — Новосибирск
Данные учреждения
| Название учреждения |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Новосибирск |
| В каком районе |
Кировский |
|
|
| Телефонный номер организации |
+7 (383) 342-20-83 показать телефон |
| Почта |
sudkrv@mail.ru |
| Часы работы |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| В каком регионе |
Новосибирская область |
| Адрес |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Петухова, 57 |
| Сайт учреждения |
http://6kir.nsk.msudrf.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 7 — Новосибирск
Данные организации
| Название организации |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Новосибирск |
| В каком районе |
Кировский |
|
|
| Электронная почта |
sudkrv@mail.ru |
| Какой адрес |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Петухова, 57 |
| Сайт организации |
http://7kir.nsk.msudrf.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (383) 344-20-62 показать телефон |
| Часы работы |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| В каком регионе России |
Новосибирская область |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 8 — Новосибирск
Данные учреждения
| Название |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Новосибирск |
| В каком районе |
Кировский |
|
|
| Сайт |
http://8kir.nsk.msudrf.ru |
| Регион России |
Новосибирская область |
| Адрес |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Петухова, 57 |
| Когда работает |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Электронная почта |
sudkrv@mail.ru |
| Телефонный номер организации |
+7 (383) 344-22-57 показать телефон |
Адрес на карте
Кировский районный суд — Новосибирск
Данные учреждения
| Название организации |
Кировский районный суд — Новосибирск |
| В каком районе |
Кировский |
|
|
| Электронная почта |
kirovsky.nsk@sudrf.ru |
| Адрес учреждения |
Новосибирская область, Новосибирск, улица Сибиряков-Гвардейцев, 56 |
| В каком регионе России находится |
Новосибирская область |
| Когда работает |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:30 до 13:00 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:30 до 13:00 |
| Телефон учреждения |
+7 (383) 342-19-82 +7 (383) 342-22-70 показать телефон |
| Сайт организации |
http://kirovsky.nsk.sudrf.ru |
На карте
Новосибирский районный суд
Данные организации
| Название учреждения |
Новосибирский районный суд |
| В каком районе находится |
Кировский |
|
|
| Адрес учреждения |
Новосибирская область, Новосибирск, Бетонная улица, 39 |
| Почта |
novosibirsky.nsk@sudrf.ru |
| Регион России |
Новосибирская область |
| Сайт учреждения |
http://novosibirsky.nsk.sudrf.ru |
| Режим работы |
понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Телефонный номер организации |
+7 (383) 361-17-64 +7 (383) 361-19-55 (секретарь судебного заседания) показать телефон |
На карте
