Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Мурманске (Ленинский район)
- Судебный участок мирового судьи № 1 — Мурманск
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 2 — Мурманск
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 3 — Мурманск
- Данные учреждения
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 4 — Мурманск
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 5 — Мурманск
- Данные учреждения
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 6 — Мурманск
- Данные организации
- Адрес на карте
- Ленинский районный суд — Мурманск
- Данные учреждения
- Карта проезда
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Мурманске (Ленинский район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в суд, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Мурманск
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Мурманск |
| Район | Ленинский |
 |
|
| Адрес где находится | Мурманская область, Мурманск, проезд Ивана Халатина, 3 |
| Сайт учреждения | http://1len.mrm.msudrf.ru |
| Почта | otvlen1@uodms.mels.ru |
| В каком регионе | Мурманская область |
| Телефонный номер организации | +7 (8152) 41-03-27 +7 (8152) 41-03-28 показать телефон |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 13:30, перерыв: с 12:00 до 12:30 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Мурманск
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Мурманск |
| Район | Ленинский |
|
|
|
| Номер телефона учреждения | +7 (8152) 41-03-32 +7 (8152) 41-03-29 показать телефон |
| Сайт организации | http://2len.mrm.msudrf.ru |
| Электронная почта | otvlen2@uodms.mels.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 13:30, перерыв: с 11:00 до 11:30 |
| В каком регионе России | Мурманская область |
| Адрес организации | Мурманская область, Мурманск, проезд Ивана Халатина, 3 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 3 — Мурманск
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 3 — Мурманск |
| В каком районе находится | Ленинский |
|
|
|
| Номер телефона организации | +7 (8152) 41-03-30 показать телефон |
| Электронная почта | otvlen3@uodms.mels.ru |
| Когда работает | понедельник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:15 до 13:45 вторник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:15 до 13:45 пятница: с 09:00 до 14:00, перерыв: с 13:15 до 13:45 |
| Сайт организации | http://3len.mrm.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится | Мурманская область |
| Адрес где находится | Мурманская область, Мурманск, проезд Ивана Халатина, 3 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 4 — Мурманск
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 4 — Мурманск |
| В каком районе находится | Ленинский |
|
|
|
| Сайт организации | http://4len.mrm.msudrf.ru |
| Номера телефонов организации | +7 (8152) 41-06-81 (уголовные дела) +7 (8152) 41-06-95 (гражданские дела) показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 13:15 до 13:45 пятница: с 09:00 до 14:30, перерыв: с 12:00 до 12:30 |
| Почта | otvlen4@uodms.mels.ru |
| Адрес где находится | Мурманская область, Мурманск, проезд Ивана Халатина, 3 |
| В каком регионе России | Мурманская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 5 — Мурманск
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 5 — Мурманск |
| Район | Ленинский |
|
|
|
| Почта | otvlen5@uodms.mels.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 13:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт | http://5len.mrm.msudrf.ru |
| Регион России | Мурманская область |
| Номер телефона учреждения | +7 (8152) 41-03-82 показать телефон |
| Адрес организации | Мурманская область, Мурманск, проезд Ивана Халатина, 3 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 6 — Мурманск
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 6 — Мурманск |
| В каком районе | Ленинский |
|
|
|
| Почта | otvlen6@uodms.mels.ru |
| Адрес | Мурманская область, Мурманск, улица Ивана Халатина, 3 |
| Номер телефона учреждения | +7 (8152) 41-13-34 +7 (8152) 41-12-24 (секретарь суда) показать телефон |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:15 до 13:45 пятница: с 09:00 до 15:00, перерыв: с 13:15 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://6len.mrm.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится | Мурманская область |
Адрес на карте
Ленинский районный суд — Мурманск
Данные учреждения
| Название учреждения | Ленинский районный суд — Мурманск |
| В каком районе находится | Ленинский |
|
|
|
| Адрес учреждения | Мурманская область, Мурманск, проезд Ивана Халатина, 5 |
| Вебсайт организации | http://len.mrm.sudrf.ru |
| В каком регионе России | Мурманская область |
| Почта | len.mrm@sudrf.ru |
| Номера телефонов учреждения | +7 (8152) 43-21-40 +7 (8152) 43-73-86 показать телефон |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 15:00 |