Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика часто встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, автомобиля – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Москве (Ясенево район)
- Судебный участок мирового судьи № 59 — Ясенево
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 60 — Ясенево
- Данные организации
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 61 — Ясенево
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 62 — Ясенево
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 63 — Ясенево
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 64 — Ясенево
- Данные учреждения
- Карта проезда
Отказ при заключении
С практической точки зрения, если потребитель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Москве (Ясенево район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут преступника к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 59 — Ясенево
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 59 — Ясенево |
| В каком районе находится | Ясенево |
 |
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, Вильнюсская улица, 13 |
| Вебсайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефоны организации | +7 (495) 427-95-90 (факс) +7 (495) 427-93-84 (справки) показать телефон |
| Почта | mirsud59@ums-mos.ru |
| Регион | Москва |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 60 — Ясенево
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 60 — Ясенево |
| В каком районе находится | Ясенево |
|
|
|
| Электронная почта | mirsud60@ums-mos.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Вебсайт | http://mos-sud.ru |
| Номера телефонов организации | +7 (495) 427-94-66 +7 (499) 724-42-67 (справки) показать телефон |
| В каком регионе России | Москва |
| Адрес где находится | Москва, Вильнюсская улица, 13 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 61 — Ясенево
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 61 — Ясенево |
| В каком районе находится | Ясенево |
|
|
|
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, Вильнюсская улица, 13 |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (495) 427-93-39 +7 (495) 427-94-82 (справки) показать телефон |
| Электронная почта | mirsud61@ums-mos.ru |
| В каком регионе России находится | Москва |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 62 — Ясенево
Данные учреждения
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 62 — Ясенево |
| В каком районе | Ясенево |
|
|
|
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе России | Москва |
| Почта | mirsud62@ums-mos.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес где находится | Москва, проезд Одоевского, 11, корпус 7 |
| Телефон учреждения | +7 (495) 427-93-94 (факс) +7 (495) 427-93-04 (справки) показать телефон |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 63 — Ясенево
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 63 — Ясенево |
| В каком районе | Ясенево |
|
|
|
| Регион | Москва |
| Телефонный номер учреждения | +7 (495) 427-94-91 (факс) +7 (495) 427-94-54 (справки) показать телефон |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждаг понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | mirsud63@ums-mos.ru |
| Вебсайт организации | http://mos-sud.ru |
| Адрес где находится | Москва, проезд Одоевского, 11, корпус 7 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 64 — Ясенево
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 64 — Ясенево |
| Район | Ясенево |
|
|
|
| Электронная почта | mirsud64@ums-mos.ru |
| Телефоны организации | +7 (495) 427-95-66 (факс) +7 (499) 724-47-13 (справки) показать телефон |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Адрес где находится | Москва, Вильнюсская улица, 13 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе России | Москва |