Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Москве (Отрадное район)
- Судебный участок мирового судьи № 159 — Отрадное
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 392 — Отрадное
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 90 — Отрадное
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 91 — Отрадное
- Данные учреждения
- Адрес на карте
- Судебный участок мирового судьи № 92 — Отрадное
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 93 — Отрадное
- Данные учреждения
- Карта проезда
- Судебный участок мирового судьи № 94 — Отрадное
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 95 — Отрадное
- Данные организации
- Карта проезда
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – обратиться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, возможно обратиться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обращаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Москве (Отрадное район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты труда.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 159 — Отрадное
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 159 — Отрадное |
| В каком районе | Отрадное |
![]() |
|
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Электронная почта | mirsud159@ums-mos.ru |
| Номер телефона организации | +7 (499) 904-94-06 +7 (499) 904-97-66 (справки) показать телефон |
| Адрес организации | Москва, Отрадная улица, 18б |
| В каком регионе России находится | Москва |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 392 — Отрадное
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 392 — Отрадное |
| Район | Отрадное |
![]() |
|
| В каком регионе России находится | Москва |
| Почта | mirsud392@ums-mos.ru |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, проезд Шокальского, 55, корпус 2 |
| Телефон учреждения | +7 (499) 798-30-51 +7 (499) 798-30-48 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 90 — Отрадное
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 90 — Отрадное |
| Район | Отрадное |
![]() |
|
| Электронная почта | mirsud90@ums-mos.ru |
| Телефон учреждения | +7 (499) 201-99-90 +7 (499) 903-84-67 (справки) показать телефон |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Какой адрес | Москва, Алтуфьевское шоссе, 8а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе России находится | Москва |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 91 — Отрадное
Данные учреждения
| Название | Судебный участок мирового судьи № 91 — Отрадное |
| Район | Отрадное |
![]() |
|
| Почта | mirsud91@ums-mos.ru |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 поием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Номер телефона учреждения | +7 (499) 904-97-81 (факс) +7 (499) 904-97-63 (справки) показать телефон |
| Регион | Москва |
| Адрес организации | Москва, Отрадная улица, 18б |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 92 — Отрадное
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 92 — Отрадное |
| Район | Отрадное |
![]() |
|
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Вебсайт организации | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе России находится | Москва |
| Адрес | Москва, Отрадная улица, 18б |
| Телефонный номер организации | +7 (499) 904-94-07 +7 (499) 904-94-45 (справки) показать телефон |
| Почта | mirsud92@ums-mos.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 93 — Отрадное
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 93 — Отрадное |
| Район | Отрадное |
![]() |
|
| В каком регионе России находится | Москва |
| Вебсайт | http://mos-sud.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес где находится | Москва, Отрадная улица, 18б |
| Электронная почта | mirsud93@ums-mos.ru |
| Телефон учреждения | +7 (499) 904-94-74 (факс) +7 (499) 904-94-73 (справки) показать телефон |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 94 — Отрадное
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 94 — Отрадное |
| Район | Отрадное |
![]() |
|
| Телефонный номер организации | +7 (499) 904-96-28 (факс) +7 (499) 904-94-05 (справки) показать телефон |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе | Москва |
| Почта | mirsud94@ums-mos.ru |
| Адрес где находится | Москва, Отрадная улица, 18б |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 95 — Отрадное
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 95 — Отрадное |
| В каком районе | Отрадное |
![]() |
|
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе России находится | Москва |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (499) 204-40-07 (факс) +7 (499) 904-98-00 (справки) показать телефон |
| Адрес где находится | Москва, Отрадная улица, 18б |
| Электронная почта | mirsud95@ums-mos.ru |

