Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах потребителя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты услуги он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика иногда встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование часто игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Москве (Басманный район)
- Гарнизонный военный суд — Басманный
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Мещанский районный суд — Басманный
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 359 — Басманный
- Данные организации
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 360 — Басманный
- Данные учреждения
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 361 — Басманный
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 362 — Басманный
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 387 — Басманный
- Данные учреждения
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 390 — Басманный
- Данные организации
- Адрес на карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель осведомлен о своих правах, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший инструмент – пожаловаться к представителю данной компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, возможно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в суд. Но лучший способ – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания договора, оплаты услуги выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно пожаловаться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, можно рассчитывать на возврат денег только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Москве (Басманный район)
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в судебную инстанцию. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также лучше написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, целесообразно внимательно читать условия соглашения, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у юриста, который не только найдет замаскированные условия соглашения, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Гарнизонный военный суд — Басманный
Данные учреждения
| Название | Гарнизонный военный суд — Басманный |
| В каком районе | Басманный |
 |
|
| Сайт | http://94gvs.msk.sudrf.ru |
| Адрес | Москва, Мясницкая улица, 41 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта | 94gvs.msk@sudrf.ru |
| В каком регионе России | Москва |
| Телефонный номер учреждения | +7 (495) 696-77-61 (приемная) +7 (495) 696-75-16 показать телефон |
Карта и адрес
Мещанский районный суд — Басманный
Данные учреждения
| Название | Мещанский районный суд — Басманный |
| Район | Басманный |
|
|
|
| Регион России | Москва |
| Адрес организации | Москва, улица Фридриха Энгельса, 32 |
| Электронная почта | info@16.msksud.ru meshansky.msk@sudrf.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (495) 680-50-53 (приемная) +7 (495) 680-67-90 (административные дела) +7 (495) 680-19-79 (уголовные дела) +7 (495) 680-18-88 (председатель суда) показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 председатель суда понедельник: с 15:00 до 17:00 четверг: с 10:00 до 12:00 прием по гражданским делам понедельник: с 14:00 до 18:00 среда: с 09:00 до 13:00 |
| Вебсайт | http://mos-gorsud.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 359 — Басманный
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 359 — Басманный |
| В каком районе находится | Басманный |
|
|
|
| Электронная почта | mirsud359@ums-mos.ru |
| Вебсайт организации | http://mos-sud.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, 3-й Самотечный переулок |
| Телефонный номер учреждения | +7 (495) 688-30-42 (справки) +7 (495) 688-31-47 показать телефон |
| В каком регионе России находится | Москва |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 360 — Басманный
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 360 — Басманный |
| В каком районе | Басманный |
|
|
|
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Номер телефона организации | +7 (495) 688-59-82 (справки) +7 (495) 688-40-21 показать телефон |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Адрес организации | Москва, 3-й Самотечный перейлок, 12 |
| Регион | Москва |
| Электронная почта | mirsud360@ums-mos.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 361 — Басманный
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 361 — Басманный |
| В каком районе | Басманный |
|
|
|
| Телефонный номер организации | +7 (495) 360-04-81 (справки) +7 (495) 360-04-25 (факс) показать телефон |
| В каком регионе | Москва |
| Вебсайт организации | http://mos-sud.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, улица Госпитальный Вал, 5 |
| Электронная почта | mirsud361@ums-mos.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 362 — Басманный
Данные организации
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 362 — Басманный |
| В каком районе находится | Басманный |
|
|
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес организации | Москва, улица Госпитальный Вал, 5 |
| Вебсайт | http://mos-sud.ru |
| Электронная почта | mirsud362@ums-mos.ru |
| Телефонный номер организации | +7 (495) 360-08-84 (справки) +7 (495) 360-08-91 (факс) показать телефон |
| В каком регионе | Москва |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 387 — Басманный
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 387 — Басманный |
| Район | Басманный |
|
|
|
| Какой адрес | Москва, 3-й Самотечный переулок |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | mirsud387@ums-mos.ru |
| Регион России | Москва |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (495) 688-31-74 (справки) +7 (495) 688-31-82 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 390 — Басманный
Данные организации
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 390 — Басманный |
| В каком районе | Басманный |
|
|
|
| Регион | Москва |
| Электронная почта | mirsud390@ums-mos.ru |
| Вебсайт организации | http://mos-sud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, улица Казакова, 3 |
| Номера телефонов организации | +7 (495) 917-95-34 +7 (495) 916-18-63 показать телефон |