Сфера услуг не всегда работает на пользу, в интересах покупателя. Многие поставщики в первую очередь думают о своей выгоде, прибегая к уловкам, которые не всегда законны. Одна из них – скрытая продажа услуг, которые по факту не нужны потребителю, либо в процессе оплаты он не предполагал, что они включены в стоимость. Такая практика зачастую встречается в страховых компаниях, микрокредитных организациях.
Например, при оформлении займа, обязательным условием указывается подключение платного смс-информирования, при покупке бытовой техники, транспортного средства – необходимость покупки расширенной гарантии, дополнительных аксессуаров.
Профильный закон ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статья 16 прямо запрещает навязывание платных дополнительных сервисов. Но даже четко прописанное законодательное требование зачастую игнорируется. Чтобы восстановить нарушение права, важно придерживаться некоторых правил при покупке, заказе услуг, заключении договора на обслуживание.
- Отказ при заключении
- Если услуга оплачена
- Куда обращаться в Михайловке
- Судебный участок мирового судьи № 128 — Михайловка
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 33 — Михайловка
- Данные учреждения
- Карта и адрес
- Судебный участок мирового судьи № 34 — Михайловка
- Данные учреждения
- Карта
- Судебный участок мирового судьи № 35 — Михайловка
- Данные организации
- На карте
- Судебный участок мирового судьи № 36 — Михайловка
- Данные организации
- На карте
- Михайловский районный суд — Михайловка
- Данные учреждения
- Адрес на карте
Отказ при заключении
Как показывает практика, если покупатель знает свои права, его довольно сложно ввести в заблуждение. Касается это и навязывания дополнительных услуг. Если в договоре, счете на оплату указаны скрытые платежи, лучший способ – обращаться к представителю компании с требованием объяснить, почему стоимость сервиса выросла, изменился перечень заказанных позиций. В частности, можно попросить убрать доп. услуги, сославшись на статью 16 Закона «О защите прав потребителя».
Если поставщик услуги отказывается выполнить требование, можно обращаться с жалобой в контролирующие органы, либо в судебную инстанцию. Но лучший путь – сберечь нервы и время – найти добросовестного продавца услуг.
Если услуга оплачена
Если получатель услуги узнал о навязанных сервисах после подписания соглашения, оплаты выставленного счета, он все равно вправе отказаться. Такое право предоставляет ст. 32 закона «О защите прав потребителя». Клиенту достаточно обратиться с письменным заявлением. В случае, когда часть услуги была оказана, например, страховой полис начал действовать, возможно рассчитывать на возврат средств только за неиспользуемый срок.
Куда обращаться в Михайловке
Если поставщик услуги отказывается добровольно вернуть деньги за навязанные услуги, следует обращаться в суд. В случае со страховыми, финансовыми компаниями, также целесообразно написать жалобу в контролирующие органы, которые после проведения проверки привлекут нарушителя к штрафу. В любом случае, чтобы избежать перспективы обращения в судебную инстанцию, лучше внимательно читать условия договора, обсуждать спорные моменты до его подписания, оплаты.
При возникновении сомнений рекомендуется проконсультироваться у грамотного юриста, который не только найдет замаскированные условия договора, но и поможет восстановить нарушенные права всеми возможными способами: от проведения переговоров до комплексной судебной защиты.
Судебный участок мирового судьи № 128 — Михайловка
Данные учреждения
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 128 — Михайловка |
| В каком районе | |
 |
|
| Электронная почта | mirsudmih@volganet.ru su128@volganet.ru |
| Телефонный номер учреждения | +7 (84463) 5-24-60 (секретарь суда) +7 (84463) 5-36-99 показать телефон |
| Сайт | http://128.vol.msudrf.ru |
| В каком регионе России находится | Волгоградская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес где находится | Волгоградская область, Михайловка, Республиканская улица, 62 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 33 — Михайловка
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 33 — Михайловка |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Телефонный номер организации | +7 (84463) 5-22-31 (секретарь суда) +7 (84463) 5-36-99 показать телефон |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе | Волгоградская область |
| Адрес организации | Волгоградская область, Михайловка, Республиканская улица, 62 |
| Вебсайт организации | http://33.vol.msudrf.ru |
| Электронная почта | mirsudmih@volganet.ru su033@volganet.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 34 — Михайловка
Данные учреждения
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 34 — Михайловка |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Почта | mirsudmih@volganet.ru su034@volganet.ru |
| Номер телефона организации | +7 (84463) 5-25-09 +7 (84463) 5-36-99 показать телефон |
| Вебсайт | http://34.vol.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Волгоградская область, Михайловка, Республиканская улица, 62 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Волгоградская область |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 35 — Михайловка
Данные организации
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 35 — Михайловка |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | mirsudmih@volganet.ru su035@volganet.ru |
| В каком регионе | Волгоградская область |
| Адрес | Волгоградская область, Михайловка, Республиканская улица, 62 |
| Сайт | http://35.vol.msudrf.ru |
| Телефоны организации | +7 (84463) 5-32-95 (секретарь суда) +7 (84463) 5-36-99 показать телефон |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 36 — Михайловка
Данные организации
| Название | Судебный участок мирового судьи № 36 — Михайловка |
| Район | |
|
|
|
| Почта | mirsudmih@volganet.ru su036@volganet.ru |
| Телефоны организации | +7 (84463) 5-36-16 +7 (84463) 5-36-99 показать телефон |
| В каком регионе России находится | Волгоградская область |
| Адрес где находится | Волгоградская область, Михайловка, Республиканская улица, 62 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации | http://36.vol.msudrf.ru |
На карте
Михайловский районный суд — Михайловка
Данные учреждения
| Учреждение | Михайловский районный суд — Михайловка |
| Район | |
|
|
|
| Сайт | http://mihal.vol.sudrf.ru |
| Почта | mihal.vol@sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес где находится | Волгоградская область, Михайловка, улица Коммуны, 160 |
| Телефонный номер учреждения | +7 (84463) 2-45-93 +7 (84463) 2-73-71 (факс) показать телефон |
| В каком регионе | Волгоградская область |